11月20日下午，三寓宾馆召开第136届广交会“十佳服务之星”经验交流会，党委书记、总经理张军成参加会议并讲话。
纪委书记、副总经理喻启军宣读《第136届广交会“十佳服务之星”表彰通报》。经过前期各部的推荐和评审，最终评选出十名“服务之星”，他们以出色的服务态度和专业技能赢得了宾客的认可与赞誉。
公关销售部、客房部、餐饮部、安全保障部负责人对本部门秋交会工作进行总结。
先进代表们分享了各自先进经验。他们以热爱驱散岁月平淡，用坚守绘就非凡画卷，用真心赢得一片赞誉，与会人员受益匪浅。
张军成向先进代表们表示祝贺，对广交会期间辛苦付出的所有员工表示感谢，他希望获奖的员工能珍惜荣誉、戒骄戒躁、再接再厉，充分发挥模范带头作用。全体员工要学先进、赶先进，以先进为榜样，在服务中不断总结、不断探索，树立新形象。
张军成强调，距离全年收官还有41天，大家要坚定信心，聚焦年度目标，以决战的姿态、决胜的勇气，全力以赴冲刺全年目标任务。一是要继续用心用情服务和传承“家”文化，切实为宾客创造“温馨·舒适·惊喜+”的服务体验。同时，加强自主学习，以更加精湛的技能赢得宾客的信赖和认可。二是要牢固树立“一盘棋”的思想，勇于提出合理化建议，加强团队沟通和协作，强化集体荣誉意识，形成合力，更好应对市场变化和各种挑战。三是要紧跟时代步伐，打造创新“强引擎”，展现“新”作为，以满足客户多样化需求，奋力推动宾馆加快发展新质生产力，携手塑造匠心独具的“三寓”品牌。
本次交流会，切实达到取长补短、学习互鉴、优势互补的目的，是一堂生动的培训课。未来，宾馆将继续以旅控集团“ 心悦行动 ”为牵引，持续推动服务品质与员工素养的优化升级，为每一位宾客提供更加优质、贴心、高效的服务，助推宾馆高质量发展。
宾馆领导班子成员、中层管理人员及员工代表约80人参加会议。
