为贯彻落实党中央、国务院决策部署，促进房地产市场平稳健康发展，按照《中国人民银行公告〔2024〕第11号》（以下简称《公告》）和《关于批量调整存量房贷利率的倡议》（以下简称《倡议》）要求，我行积极组织实施相关工作。2024年10月12日，我行发布《中国农业银行关于调整存量个人住房贷款利率有关操作事项的公告》（以下简称《操作事项公告》），明确降低存量商业性个人住房贷款（以下简称“房贷”）利率操作性安排；对符合《公告》和《倡议》要求的客户，2024年10月25日起主动进行批量下调。现将客户集中关注的问题解答如下：
1
调整范围有哪些？
答：凡是符合《公告》和《倡议》要求的首套、二套及以上存量房贷均予以调整。2023年已经调整过加点幅度的存量房贷也包含在内。
2
本次利率调整需要申请吗？
答：为了便利您的操作，凡是符合《公告》和《倡议》要求的，我行将于2024年10月25日起批量下调，无需申请。对固定利率或参考贷款基准利率定价的房贷客户，需先申请转换为以LPR为定价基准的浮动利率贷款，符合本次利率调整政策的，再进行利率调整。
3
采取批量调整方式，是否具有法律效力？
答：我行发布的《操作事项公告》和批量调整的结果，具有法律效力，请您放心。调整完成后，我行会以短信形式告知，您也可到我行营业网点打印业务凭证。短信和业务凭证均具有法律效力。
4
利率调整什么时候生效？
答：存量房贷利率下调将于调整当日生效，生效日起按新的利率加点幅度执行。
5
如何查询调整结果？
答：您可于2024年10月25日起，通过农行手机银行、贷款经办行、95599、营业网点等渠道，查询本人存量房贷利率调整结果，请您及时关注。如果您通过手机银行查询，可登录农行“手机银行—贷款—存量房贷利率调整”查询。
6
本次存量房贷利率调整后，房贷利率是LPR部分变了，还是加点部分变了？
答：本次房贷利率调整仅就加点（加点可为负值，下同）部分进行调整，房贷利率的LPR部分在下次重定价日之前不会发生变化。
7
通过手机银行如何查询每月还款金额？
答：为便利操作，您可通过农行“手机银行—贷款—查看详情—个人住房贷款—用款记录—还款详情—还款计划”，查询每月还款计划。请您及时关注存量房贷利率调整后的还款金额变化情况。
8
我的房贷是按二套房利率发放的，现已满足首套房贷政策，本次需要先转为首套房贷再进行利率调整吗？
答：除北京、上海、深圳等存在新发放房贷利率加点下限以外的地区，存量房贷利率调整不区分首套、二套及以上，因此不需要转为首套房贷。对于北京、上海、深圳等地区，已符合二套转首套住房贷款标准的房贷客户，可通过农行手机银行或贷款经办行提出申请。具体以当地政策要求为准，详情请咨询贷款经办行。
9
固定利率或参考贷款基准利率定价的房贷客户，如何申请转换为以LPR为定价基准的浮动利率贷款？
答：固定利率或参考贷款基准利率定价的房贷客户，可通过农行手机银行或贷款经办行提出转换申请，转换为以LPR为定价基准的浮动利率贷款，利率以最近一个月相应期限LPR为定价基准加点形成，加点幅度等于原合同利率水平与最近一个月相应期限LPR的差值。如您通过手机银行申请转换，可登录农行“手机银行—贷款—存量房贷利率调整”办理。
后续，我行将持续更新客户集中关注的相关问题，感谢您长期以来给予我行的大力支持！
