尊敬的中国农业银行客户：
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，促进房地产市场平稳健康发展，按照《中国人民银行公告〔2024〕第11号》（以下简称《公告》）和《关于批量调整存量房贷利率的倡议》（以下简称《倡议》）要求，更好服务客户，我行现就调整存量商业性个人住房贷款（以下简称“房贷”）利率有关操作事项公告如下：
一、调整范围
我行已发放的首套、二套及以上存量房贷。
二、调整规则
（一）在目前已取消新发放房贷利率加点下限的地区，对于在贷款市场报价利率（LPR）基础上加点幅度高于-30BP的存量房贷（含首套、二套及以上），将其加点幅度调整为-30BP。对于在LPR基础上加点幅度不高于-30BP的，不作调整。
（二）在目前存在新发放房贷利率加点下限的北京、上海、深圳等地区，对于在LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量房贷（含首套、二套及以上），将其加点幅度调整为-30BP，且不低于所在城市目前执行的新发放房贷利率加点下限。对于在LPR基础上加点幅度不高于-30BP或不高于加点下限的，不作调整。
三、调整生效时间及服务渠道
（一）为便利客户，对符合本次利率调整政策的存量房贷，我行将于2024年10月25日起主动进行批量调整，无需客户申请。
（二）存量房贷利率下调将于调整当日生效，生效日起按照新的利率加点幅度执行。此次存量房贷利率调整不溯及既往，之前的房贷利息不作调整。
（三）我行将在手机银行、贷款经办行、95599、营业网点等渠道提供利率调整结果查询等服务，您可于2024年10月25日起进行查询。
四、其他事项
（一）固定利率或参考贷款基准利率定价的房贷客户，按以下方式办理：
1.按照《公告》和《倡议》有关要求，对固定利率或参考贷款基准利率定价的房贷客户，需先申请转换为以LPR为定价基准的浮动利率贷款，符合本次利率调整政策的，再按前述规则进行利率调整；未申请转换的，将无法办理。
2.需进行利率定价转换的房贷客户，可在2024年10月22日（不含）之前，通过我行手机银行或贷款经办行提出转换申请，符合本次利率调整政策的，纳入2024年10月25日批量调整范围；之后提出转换申请的，我行将于2024年10月25日（不含）之后及时办理转换手续，符合利率调整政策的，按照《公告》和《倡议》等有关要求进行利率调整。
3.按照《公告》相关要求，利率定价转换之后，不得再转回固定利率或贷款基准利率。
（二）对于目前存在首套、二套及以上新发放房贷利率加点下限的北京、上海、深圳等地区，已符合二套转首套住房贷款标准的房贷客户，可通过我行手机银行或贷款经办行提出申请。具体以当地政策要求为准，详情请咨询贷款经办行。
（三）本次存量房贷利率调整范围不包括：个人住房公积金贷款（含组合贷中公积金贷款部分）、个人商业用房贷款（含商住两用房贷款），以及其他不符合《公告》和《倡议》要求的个人贷款。
五、郑重提示
（一）本公告发布后，客户如对上述批量下调安排有异议，可在2024年10月20日（不含）之前向贷款经办行提出书面异议申请，我行将不予纳入此次批量调整；在前述规定期间内未提出异议的，视为同意按本公告进行批量下调。批量下调后，如不接受调整，客户可于调整7日内联系贷款经办行申请撤销。敬请留意。
（二）在为客户办理存量房贷利率调整过程中，我行不收取任何费用。为最大限度保障您的财产和信息安全，防范不法分子以利率调整为由实施诈骗活动，请您切勿轻信我行官方渠道以外人员的电话或短信。
敬请您妥善安排业务办理时间，感谢您的理解和支持。如需帮助，可通过手机银行、贷款经办行、95599、“中国农业银行云客服”微信公众号咨询。如您还未下载我行手机银行，可以提前扫描下载安装，二维码请见下方。
中国农业银行股份有限公司
2024年10月12日
