12月12日，上海市物业管理事务中心呼叫平台与应急维修管理科科长胡伟带领考核组对长宁区962121物业服务呼叫中心、长宁区房屋维修应急中心（以下简称“双中心”）开展年终考核，区房管局副局长陆国雄，新长宁集团党委副书记、纪委书记、工会主席王海明、区房管局物业科、区物业中心和新长宁集团物业管理部相关同志等与会指导，城运公司领导班子出席考核会议。
城运公司副总经理缪青锋汇报了双中心2024年日常工作、特色工作、安全工作、培训工作以及2025年工作计划，同时考核组现场查看了双中心的台账资料，抽查了车辆使用登记簿、维修任务单及电话回访记录，实地检查了应急中心物资仓库和西区分中心情况，并就相关工作进行了现场交流。
胡伟代表考核组肯定双中心付出的努力和取得的成绩，强调这些成绩的取得，离不开长宁区房管局与新长宁集团的大力支持，并希望双中心结合此次检查情况，加强“12345”重新交办单的督办，提高问题处理效率和质量，以切实提升居民满意度；加强人才队伍建设，打造一支维修技术精湛、技能全面，有亮点，有特色为民提供优质服务的维修队伍；加强智慧物业系统的推广和应用，缩短工单流转时间，为居民提供更优质、便捷和贴心的服务。
