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服务无小事 点滴暖人心
做好服务中的每件小事
用真诚与热爱打造最美卖场
谱写最美的人生答卷
1.新年新努力 服务创佳绩
天衢购物中心休食部主任陈立立了解到顾客要团购新年福利商品，她热情当起“专职”导购，从水果区、酒水饮料到休闲食品，耐心讲解推荐，得到顾客认可！
利用中午时间，陈立立迅速组织员工加班加点，将398份团购商品及时装箱完毕。随后，为节约顾客等待时间，主动送货上门，赢得顾客连连道谢与称赞！
大楼店干杂部员工徐芳、平原店收银部主任王雨浓了解到顾客要团购粮油商品，便耐心推荐搭配实惠的方案，待顾客确定好数量，积极对接备货。在同事帮助下，主动为顾客送到广场装车。顾客连连称赞德百超市服务专业、贴心，值得老百姓信赖！
澳德乐店清洁部员工邢风玲积极联系老客户，得知顾客要为员工团购福利用品，便热情邀约到店选购。她运用专业商品知识耐心为其搭配讲解了适合的商品组合，顾客欣然接受。考虑到商品较多顾客携带不便，邢风玲主动打包装箱并提出送货上门，顾客由衷赞叹，德百超市的服务就是好！
夏津店日配部员工刘红娟、乐陵店休食部员工王东英，经沟通得知顾客打算挑选一些送亲友的礼品，便运用专业的商品知识为其推荐了多款特色健康礼品，并耐心讲解了各品牌的优惠活动。通过细致的讲解，最终帮助顾客选到了满意的商品！
2.拾金不昧品德高 弘扬德百正能量
天衢购物中心服饰商场俏依缘员工张红芬，在沙发上捡到一串钥匙，她马上想到是刚才试衣服的两位女士落下的，于是她立即拿着钥匙在商场寻找。功夫不负有心人，终于找到失主。顾客接过钥匙连声道谢，称赞在德百购物就是放心！
澳德乐店休食部员工王丽、华联店客服部员工高淑华工作期间捡到一部手机，四处寻找失主未果，迅速通过广播寻找失主。不久后，顾客赶来认领：“谢谢，德百超市员工拾金不昧素质高，为你们点赞！”
