保持热爱与动力
致每一位步履不停的德百超市人
—— 2025年元旦，致超市公司全体家人 ——
德百超市公司总经理 刘明
亲爱的家人们：
日月其迈，岁律更新。值此元旦佳节来临之际，我谨代表公司领导班子向节日期间奋战在各个岗位上的家人们致以新年的祝福，向长期以来关心、理解、支持德百超市事业的员工亲属致以崇高的敬意和衷心的感谢！
2024年，面对瞬息万变的商业环境，全体超市家人迎难而上，开拓进取，在守正创新中勇毅前行。围绕“一切以消费者需求为中心，精准定位，提质增效”的工作中心，脚踏实地、笃行实干，用拼搏诠释热爱，用奋斗谱写胜利的凯歌，向2024年交出了一份满意的答卷。
这一年，我们以商品力为帆，品质为基，不断增强核心竞争力。
聚焦消费者需求，深挖优质资源，优化商品结构，加速趋势性新品引进；布局“大生鲜”战略，提升供应链效率，加大优质农产品源头直采；丰富现场加工项目，着力打造卖场烟火气；深入源头选择高品质、高性价比商品，来推动自有品牌建设；精心打造健康、时尚、网红等各类生活方式主题专区，引进全球、全国知名品牌、季节限定等富含情绪价值商品，以满足消费者对更多消费新场景的需求。
以品质为先，坚决落实食品安全“两个责任”，建立日管控、周排查、月调度工作制度，健全数字化商品追溯体系，严格自查自检。我们的每一位家人不仅是商品的销售员，更是品质安全的监督员，以责任使命守护老百姓舌尖上的安全，维护“选择品质，信赖德百的”口碑信誉。
我们强化品牌战略合作，推出形式多样的主题及品类营销活动，并联手众多实力品牌厂商，举办新品首发、首秀活动。全体家人齐心协力，创造了多个全国第一、全省第一的好成绩！
这一年，我们以创新为翼，全域营销，多渠道触达消费者。
以微信社群为基础，构建千人抖音职人矩阵。在公司开展的“直播大赛”中，家人们纷纷化身“带货主播”，推广引流，带动销售，同时也使我们的队伍得到锻炼；我们积极与第三方平台联手，开展形式多样的惠民活动，把更多民生、实惠带给消费者。在大家的坚持和努力下，我们独有的“小程序”拼团、“悦秒节”也收获了众多忠实“粉丝”，销售业绩持续向好。
我们创新营销模式，深挖市场潜力，积极开展形式多样的线下民生大促、福利内购会、大单品PK活动，各门店紧抓机遇，走出去积极外宣，扩大营销触达，实现业绩突破。
驱动企业高质量发展。今年我们正式启用了12000平的新型物流配送中心，全面提升企业运营效能。同时，不断将新理念注入卖场，成功实现澳德乐店、武城店调改升级。并结合门店地域特性和主力人群需求，精准营销匹配，用心打造更有“烟火气”，更具“时尚味”，更有趣、更好“逛”的消费空间。每一次挑战，每一次跨越，都是我们砥砺前行的见证！
这一年，我们以服务为笔，用心用情，描绘更有爱的卖场美景。
提升服务专业化。积极开展“岗位大练兵”，持续强化团队专业素养，以专业、真心打动顾客，提升顾客满意度。
提升卖场生动化，创新完善各区域文化营销标识，生动、直观的向顾客传递商品特色及健康生活理念，并根据商品特性，赋予其浓厚的生活场景陈列，为顾客提供更多新的生活方式。
提升服务温暖化，用心用情做服务，从售前到售后，从卖场内到顾客家，从面对面服务到利用电话、微信、快递等方式，我们把服务做到顾客心里。同时从细节着手，扎实落地卖场22项免费服务项目，通过贴心服务让卖场更有温度，更有爱！
这一年，我们以成长为锚，培训赋能，助力人才梯队建设。
为促进员工队伍健康发展，我们落实层级培训计划。针对不同层级人员需求，先后开展专业机构特邀培训、总部到店培训、信息技术及营销策划专题内训、门店自主培训等200余场次，“师带徒”实操培训90余场次，并组织9人赴天津商学院进行为期一个月的全脱产深造，组织145名优秀家人赴德百（荣成）培训中心参加强化训练营学习，全面助力团队成长。公司畅通人才成长通道，2024年共有16人晋升到新的岗位，17人进行轮岗锻炼。搭建技能人才成长平台，在公司开展的第12届“我是能手”岗位技能大赛中，39人因成绩突出脱颖而出，荣获“德城区技能标兵”称号。每一名用心奋斗的家人都在与公司一起成长，相信一代又一代新生力量，必将为德百超市的发展注入新的强大动力！
举办趣味运动会、青工拓展、家访慰问、生日会、红花送冠军、寒冬送温暖等系列活动，以丰富多彩的形式让我们的大家庭更温暖，更有爱；利用微信订阅号、视频号加大好人好事、优质服务案例宣传，公司定期评选“最美德百超市人”，增强家人的荣誉感、获得感和幸福感，让每一位家人都能在平凡的岗位上绽放光彩！为社会注入正能量！
奋进，是德百超市的姿态；奋斗，是德百超市人的状态。成绩的取得离不开每一位家人的辛勤付出。
当2025年的第一缕阳光照亮崭新的征程，我们也明确了新的奋斗目标。亲爱的家人们，让我们继续保持热爱与奋进动力，紧紧围绕“夯基础、练内功，破难局、勇创新”的工作中心，心无旁骛，务实进取，为实现“愿家家拥有美好生活”的企业愿景而共同努力！
新年新气象，衷心祝愿德百超市全体家人及亲属朋友们：
身体健康，幸福美满。
蛇年大吉，万事如意。
百尺竿头，更进一步！
