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01
今天上午,宁津店酒水部任喜燕接到一位顾客的电话:“你好,我需要一些饮用水,能帮忙送一下吗?”
“好的,包在我身上!”
确定好数量与地址,任喜燕积极联系车辆,在同事帮助下搬运装车,第一时间送货上门,高效服务赢得顾客信赖与称赞!
02
齐河店清洁部员工房丽美,紧盯现场热情服务,她了解到顾客要采购清洁用品,但面对众多品牌不知如何选择。她便站在顾客角度,精心推荐了几组价位适中的牙膏、洗手液、毛巾等供其选择,顾客欣然接受,很快确定了购买数量!
03
大楼店休食部员工候红燕,得知一位顾客要回老家,想给大家带些吃的。侯红燕便运用专业的商品知识,耐心为其推荐讲解了各类饼干、零食组合、蛋糕等各类健康休闲食品。
顾客十分认可,连连称赞:“德百超市的服务就是专业、周到,怪不得人人都说好!”
04
澳德乐店休食部员工路秋利见到一位顾客在休食区货架前驻足,便主动上前接待。原来是要新年了,顾客想为家里孩子们选购一些礼物。路秋利介绍了几款孩子们喜欢,且包装喜庆的饼干小礼盒,最终帮助顾客选到了称心如意的礼品!
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武城店收银部员工余越珍在收款时,看到顾客购买商品较多,她本着让顾客省钱的原则,积极宣传抖音团券优惠活动,顾客非常认可:“德百超市活动优惠,员工服务十分真诚、用心!”
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天衢购物中心清洁部员工刘娟,得知顾客要购买卫生纸。她积极推荐了几款纸质细腻、柔软且正在活动期的纸品。让顾客真正享受到优质的商品和实惠的价格。结账后,由于商品较多,刘娟利用中午下班时间主动送货上门,暖心服务令顾客十分感动!
07
澳德乐店清洁部员工王永梅,整理商品时捡到一把车钥匙,四周寻找无果后,她立即送到服务台进行广播。
不一会儿,一位女士急忙赶来询问,经确认无误后,王永梅将钥匙归还给到顾客手中。顾客激动地连声道谢,并称赞德百员工拾金不昧素质高!