暖心服务尽在德百超市丨服务点亮生活 美好就在身边

文摘   2024-12-27 16:35   山东  


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一次服务,百倍努力

只为您十分满意

我们迎风而上,向阳而行

用最初的心,走最远的路

德百超市

愿与您一路同行 始终相伴


01


     天衢购物中心清洁部王凤菊积极接待顾客,了解到顾客要为员工采购新年福利。她便根据预算利用专业的商品知识,为其推荐了几款实用性强、性价比高的清洁商品组合,最终帮助顾客挑选到了心仪的商品。其热情周到的服务也获得了顾客信任与好评!


02


    “你好王姐,孩子的奶粉和辅食快没有了,能帮忙送货吗?”

    大楼店干杂部员工王书俊接到顾客咨询电话后,一口答应下来,按顾客需求第一时间将奶粉、辅食、水果、调味品等全部备齐。下班后,不顾天气寒冷为顾客送至家中,收到货后,顾客感叹道:“在德百超市购物方便又快捷,值得信赖!”


03


    “我想去朋友家做客,有没有适合的商品帮我推荐一下?”

    齐河店日配部员工王芳了解顾客需求后,通过专业的商品知识讲解和耐心周到的服务,为顾客推荐了满意的商品。结账后,又主动协助顾客将商品送到店外装车,顾客夸赞德百的服务就是好!


04


    上午,华联店客服部员工王红接到邻居王阿姨的电话,了解到顾客需要大袋面粉,但由于年纪大了不便到店选购,希望她帮忙送货。王红爽快地答应下来,第一时间送货上门。顾客激动地称赞道:“德百超市的服务高效又周到!”


05


    运河店清洁部员工李丽得知顾客准备选购一批清洁用品,她运用专业的商品知识,耐心搭配适合的商品,顾客非常满意,最终选择了洗衣液、纸品等商品。

    确定好商品数量,李丽快速为顾客配货,带领顾客结账后,积极联系车辆送货到指定地点。“德百超市的服务就是专业,下次选购公司福利还到德百超市来!”


06


    “德百超市的服务就是好,一个电话就能送货上门,真是高效又周到!”

    宁津店防损部员工王立敏接到一位老顾客来电,现在急需大桶饮用水,希望能为其送货上门。在确定好顾客所需商品的数量和送货地址后,王立敏迅速备货,准时为顾客送货上门!


07


    禹城店防损部员工蔺丽丽发现两个小朋友在超市入口处徘徊,她赶忙上前询问:“小朋友你们好,在找什么呀,你们的家长呢?”

    “阿姨,我们找不到奶奶了。”

    “别着急,阿姨帮你们找!”

    蔺丽丽一边柔声安慰着孩子,一边联系服务台进行广播寻找孩子的家长。

    不一会儿,孩子奶奶匆忙地赶了过来,看到孩子安然无恙,激动地连连道谢!


08


    “我打算买完东西就赶回家做饭,结果不小心把钥匙丢了,真是太感谢你了,德百员工就是热心肠!”顾客感激地说。

    原来,武城店防损部员工柏凤芹回收购物车时捡到一串钥匙,她担心顾客着急第一时间送到服务台,并通过广播找到失主。


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