小
寒
今天是2025年1月5日
迎来了小寒节气
天气进入最寒冷的时候
冷冷的冬天适合听暖心的故事
今天就和我们一起
去听听德百超市里的“暖心事”吧~
01
热情服务暖人心 顾客称赞获赞扬
大楼店生鲜干杂部员工李春燕、天衢购物中心熟食部张丽霞、夏津店日配部员工王绪兰热情接待：“您好，有什么需要，我给您介绍一下！”
经沟通了解到顾客要去串门走亲戚，准备购买礼品。于是，她们分别根据顾客需求，热情为其推荐了健康礼盒商品以及地方特色扒鸡，优质快捷的服务令顾客非常认可、满载而归！
武城店家纺部员工王书菊，在回访过程中，得知顾客想为家中添置些新的家居用品，她便热情邀约顾客到店进行挑选，从不同商品的款式到功能特色等详细对比介绍，精准推荐，最终帮助顾客购齐称心的商品！
大楼店清洁部员工刘冬梅，定期梳理团购客户订单，积极进行回访。经沟通得知顾客需团购清洁用品，于是她运用专业的商品知识，推荐了几种不同组合方案供其选择，最终帮顾客选定了心仪的商品，令顾客十分满意！
02
贴心服务 送货上门
运河店清洁部李寅昊，日配部杨娜、刘明月积极了解顾客需求，主动为不方便到店购买的顾客送货上门。顾客十分满意，纷纷表示德百的服务就像“冬天的太阳”一样温暖！
03
拾金不昧 温暖人心
乐陵店收银员张路营在卖场捡到一张身份证，四周询问未果，考虑到顾客丢失证件一定非常着急，她迅速送往服务台通过会员信息通知顾客。顾客连声感谢，并让孩子前来领回丢失的证件。张路营一心为顾客着想的行为，为企业树立了良好形象，弘扬了德百正能量！
齐河店收银部员工杨爱玲打扫款台卫生时捡到一部手机，立即前往服务台通过广播寻找失主。不一会儿，一位女士匆匆赶来认领，激动地连连道谢，并对德百员工拾金不昧的精神表示赞扬！
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END
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