【政务服务】“一窗通办”优服务 排忧解难暖人心
民生
2024-10-31 19:34
河北
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“这么晚了，还来所里为我办理业务，真是太感谢你了！”近日，滦南县公安局城关派出所民警赵会玲放弃个人休息时间，晚上加班帮群众补办临时身份证受到好评。
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10月26日19时30分许，辖区群众薛女士急匆匆地来到派出所求助，称其身份证丢失，因第二天上午要参加考试，非常着急，想办一个临时身份证。接到求助后，值班人员急忙安慰焦急的薛女士，同时联系户籍民警赵会玲。接到电话后，赵会玲急忙来到派出所，快速为薛女士办理好临时身份证。薛女士对民警的贴心服务表示感谢。近日，迁西县居民马先生将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到迁西县公安局城关派出所，感谢民警加急办理居住证，为高效便民、文明热情的服务点赞。
10月22日，户籍在外地的马先生急匆匆走进迁西县公安局城关派出所“一窗通办”大厅，称孩子准备在迁西县参加高考，但是高考报名需要有居住证，临近报名十分着急。经核实，马先生在此之前未进行过居住登记，但实际居住已满半年以上，按照相关规定，民警决定为其开辟绿色通道，并耐心告知他需要准备的材料。拿到居住证后，马先生竖起大拇指激动地说：“太感谢了，没想到这么快就办完了，这下心里的一块石头总算落了地了。”迁西县公安局全面推行业务办理首接负责制、错时服务、延时服务等办理模式和“急事急办、特事特办、上门服务”等人性化举措，着力解决人民群众的急难愁盼，切实提高人民群众的满意度。2024年10月25日，玉田镇派出所民警杨小军正带队在玉田镇中心广场处巡逻，突然一位大妈冲过来，紧紧拽住他的手不放：“小杨，我找了你好久啊，今天在这遇到你了，这次我可不让你走了。”一时间，杨小军愣住了，大妈说：“你忘啦，我姓齐，家住八里庄村，我跟邻居纠纷，你给我们做的工作，现在我们可和睦了。”杨小军这才想起来，之前齐某某和邻居因邻里纠纷多次报警，为了化解矛盾他多次结合村干部做双方的工作，最终双方握手言和。齐大妈说：“早就想给你送一面锦旗，必须要当面给你，今天我遇见你，一定要把锦旗送给你。”![]()
10月28日，齐大妈一早就来到派出所，把“迟到的”锦旗送到玉田镇派出所：真心为民办事，倾心为民解忧。来源：滦南县局 迁西县局 玉田县局
编辑：边洁
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