为进一步提升政务服务效能，提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，10月27日，唐山市公安局芦台经济开发区分局邀请“公安政务服务体验员”前往政务服务大厅公安综合窗口，以群众身份“走流程”体验办理户籍、业务服务事项过程。
“公安政务服务体验员”是由人大代表、政协委员，企业、个体工商户代表，关注政务服务工作的群众，负责公安政务服务部门领导及窗口工作人员组成。当天，“公安政务服务体验员”实地参观了公安综合窗口，以普通群众的身份亲身体验了身份证件的办理流程，切身感受窗口服务是否优质、办事流程是否简捷、办事效率是否高效，从而精准识别民生痛点、服务堵点、改革难点，帮助准确把握问题症结所在，进一步提升服务质效。通过深入综合窗口，他们在“办理”证件中发现哪些事项还存在办理不畅通，哪些环节需优化精简等问题，有针对性提出整改建议，为今后不断提升政务服务效能奠定坚实基础。
自开展“一窗通办”工作以来，芦台公安坚持服务靠前，主动作为，积极打造“进一扇门、到一扇窗、办所有事”。下一步，芦台公安将着力提升政务服务效能和水平，全力打造审批环节最少、办事效率最高、获得感最强的政务服务环境，不断增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感，确保窗口服务更加便捷高效。
来源：芦台分局
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