随着平台流量红利的逐渐消退，直播带货行业面临着新的难题，原本容易获得的自然流量越来越少，越来越依赖需要付费购买的流量。
除此之外，商家还要面临其他的难点，如直播粉丝忠诚度低；私域流量难以沉淀；公私域联动困难；私域用户没有有效的运营手段等等。
对此，很多商家和品牌将私域作为突破点，如东方甄选上架了“东方甄选会员店”，通过引导公域流量沉淀，有效地将流量转化为销售额；哥弟上架了“哥弟真的好官方商城”，进行视频号+小程序联动，实现公私域联营；视频号头部账号“爱丽丝服饰ALCE”上架了“alicelulu”小程序。
东方甄选的“东方甄选会员店”，通过构建了私域流量池，利用会员卡、电商商城、社区互动、积分打卡等能力，实现了高效的用户运营和商品销售，
而哥弟的“哥弟真的好官方商城”，是通过小程序和微信视频号联动实现私域流量助力视频号直播间，实现公域私域双增长。
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私域运营能使商家直接与用户建立更紧密的联系，通过个性化的服务和内容提升用户忠诚度和活跃度，同时降低对第三方平台流量的依赖，提高营销效率和转化率，实现可持续的用户增长和品牌价值的提升。
直播商家小程序
为了帮助视频号商家能更好地沉淀自己的私域粉丝，我们推出了直播商家小程序，对视频号+小程序进行联动打通，构建一个功能丰富的直播商家私域运营平台。
直播商家小程序帮助商家更精准地管理和转化自己的粉丝群体，降低营销成本并提升复购率。通过抽奖和拉新等互动玩法，提升粉丝体验，促进交易。此外，直播商家小程序会成为商家展示品牌IP和商品的新流量入口，提高经营和变现的效率。
直播商家小程序 — 板块与功能
直播商家小程序针对直播场景为商家专门构建多个特色板块：
● 品牌名片板块
● 会员权益板块
● 商家首页板块
● 优惠活动页面
● 发现板块
● 视频号分销板块
同时，为帮助商家更好地沉淀和运营私域用户，直播商家小程序按消费能力等多维度分析对用户进行分层，用户可以在小程序上使用直播订单兑积分、拉新有礼、积分商城、视频号分销、预约直播抽奖、每日签到、买家秀、新人优惠券、新人抽奖、会员专属福利等功能。
点击小程序可体验↓↓↓
通过这些功能，直播商家小程序帮助商家做用户留存，沉淀私域流量，有助于提升用户体验，还能够有效促进用户增长、提高用户活跃度和忠诚度，最终实现品牌传播和销售增长的双重目标。
商家首页
商家首页板块集齐主要功能导航，能够吸引用户注意，帮助用户迅速找到自己感兴趣的服务，从而提升用户的体验感和参与感，增加用户粘性。主要包括以下几个内容：
● 轮播展示区
● 首页分类
● 全屏视频＆种草社区
● 直播预约有礼
● 新人有礼
● 每日秒杀
● 品类专区
品牌介绍板块
品牌介绍板块能够全面展示品牌ip，快速让新用户了解品牌，并且提供各类型营销和福利，帮助品牌沉淀私域用户。
品牌介绍页包括品牌介绍、新人权益、会员权益、商品推荐内容，既让用户对品牌有基本了解，又通过福利来吸引用户兴趣。
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活动优惠页
活动优惠页集齐各类优惠方式，吸引顾客参与并下单，提升转化率。通过提供优惠，可以增加顾客对品牌的好感，从而提高顾客的忠诚度。
会员福利页
会员福利页是针对会员权益而开发的页面，注重为会员提供优惠福利，激发会员用户兴趣，提升会员用户活跃度，从而引导会员用户下单转化。
页面包括了加入粉丝团、签到领奖品、专享福利、抽奖、拉新有礼和积分商城等功能。
发现页
发现页集中带货内容，支持商家使用短视频或图文的方式宣传自己的产品，更好地进行推广营销。
短视频带货/图文带货
支持商家在小程序上搭建属于品牌自身的短视频平台和图文平台，商家可以把其他第三方平台的短视频及图文内容上传到小程序上，构建自己的宣传平台。
小程序支持在短视频及图文上挂载商品链接和各类型营销功能，帮助品牌在私域生态里面进行更好的推广营销。并且也能避免第三方限制，在视频及图文内容上更灵活调整营销策略和内容。
视频号分销板块
视频号直播带货分销功能主要定位于利用微信视频号这一社交平台的直播能力，结合电商分销模式，小程序为商家提供一个能够通过直播销售商品并激励推广者的系统，旨在帮助商家扩大销售渠道，提高商品的曝光率和销售额，同时为私域分享者提供赚取佣金的机会。
私域用户在成为分销员后，可以通过转发直播间进行推广，只要有人通过链接在直播间进行下单并且确认收货，私域用户就可以在小程序上获得佣金或者积分奖励。
除了以上板块，直播商家小程序还拥有各类特色功能，如抽奖营销、直播预约有礼、任务积分体系和直播预告列表等，帮助商家激活用户，提升转化率。
抽奖营销
商家可以提前设置好各类型的抽奖礼品，发布到私域中，引导私域用户参与。私域用户通过预约直播间，以及拉新人预约直播，获得更高的抽奖几率。
小程序配备有多种抽奖模式可以设置，如砸金蛋、大转盘、刮刮乐、直播预约抽奖、拉新抽奖等，有效帮助商家增加私域运营的丰富性，保持私域的活跃度，也能帮助商家通过私域裂变获取更多的私域用户。
预约视频号直播得奖励
预约视频号直播得奖励，成功邀约好友预约得奖励。不单单是让私域用户预约直播，还配备有分享转发的能力，激发用户自发性地拉新人，形成私域裂变，快速增加直播预约人数。
功能简述：
1.预约直播可获得奖励
2.分享预约活动成功邀约可得奖励
3.活动海报可绑定分销关系
任务积分体系 - 订单兑积分
订单兑积分是用于私域引流的强大功能，在微信小店成功交易的消费用户，可以进入到小程序指定页用交易订单兑换积分，小程序积分可用于抽奖和兑换商品。
商家可以通过短信、企微消息、公众号底部菜单等通道，引导直播间用户进入小程序中，帮助用户兑换直播间订单积分，从而实现公域流量沉淀到私域中，并且能有效提高粉丝的粘性和复购率。
直播预告列表
直播预告列表可以让粉丝提前了解直播安排，增加参与度和互动性。商家可据此规划内容，建立品牌形象，展现专业性。
对商家而言，预告列表有助于内容管理和推荐，提升用户体验。而在日常运营中，也有很多作用，如：
1.观众期待：观众可通过预告了解直播安排，提前规划观看时间。
2.提高参与度：预告激发观众期待，增加直播时的互动和参与。
3.形象建设：定期发布预告有助于塑造和巩固商家的品牌形象。
4.营销推广：预告可作为营销工具，通过多渠道吸引更多观众。
任务有礼
任务有礼功能：在小程序上发布任务 - 消费者完成任务并获得奖励。
任务包括小店订单好评、视频号主页关注、视频号视频点赞、视频号视频评论四种场景。
奖励包含优惠券、积分、储值、会员卡抽奖中一种或者多种奖励，能够定向引导私域粉丝完成商家的数据要求。
这些营销功能着重于与用户的联系和互动，帮助提升转化率和直播间其他数据。同时，针对于用户的信息管理，我们还开发了多种运营功能：
● 用户雷达
● 微信小店买家列表
● 微信小店商品同步
● 微信小店订单及售后同步
● AI智能客服
用户雷达
“用户雷达”是一个为视频号直播商家设计的实时监控和自动化营销工具。它旨在帮助商家通过实时跟踪用户行为和订单状态，提高用户参与度、增强用户粘性，并最终提升转化率和销售额。
实时监控：监控用户在直播过程中的订单状态变化和会员信息更新，确保商家能够及时响应用户行为。
自动化营销：在用户触发特定行为（如待付款、领取优惠券等）时，自动通过短信或企业微信进行群发通知，引导用户完成购买或参与直播互动。
数据驱动决策：提供实时和累积的订单状态数据，帮助商家基于数据做出更精准的营销决策。
提升用户体验：通过及时的沟通和个性化的推送，提高用户的满意度和忠诚度。
微信小店买家列表
当有用户在小店进行下单时，小店系统会推送买家数据进入买家列表，从而在小程序后台可以清晰地了解买家各项讯息：
小程序昵称：小店买家与小程序进行关联后，可获得该用户的小程序昵称；未关联之前为空
企微姓名：小店买家如果有添加企微员工，可获得该用户的企微姓名
手机号：小店系统推送买家数据时，初始手机号为虚拟号，需要通过解码获取真实手机号；解码手机号有一定数量的限制；当用户关联小程序后，手机号展示的为小程序绑定的手机号
总消费金额：在小店下单的累计实付金额（包含退款订单）
订单量：在小店下单的订单数（包含退款订单数）
客单价：总消费金额/订单量
售后次数：在小店累计申请售后的次数
微信小店商品同步
小店商品一键同步小程序
一键同步视频号小店商品信息后，减少商家重复操作，帮助商家实现视频号和小程序同步经营，快速启动私域运营。
微信小店订单及售后同步
通过后台技术打通，可以同步小店订单，不单单同步小店订单数据，也会同步小店订单售后状态，帮助商家进行一站式运营，快速了解小店订单情况以及小程序订单情况。并且，在私域运营过程中，为商家提供精准的数据分析和统计。
AI智能客服
智能客服能代替人工客服，根据小程序信息，快速回复用户问题。并且可以通过日常回复，自我迭代，自我完善。通过AI功能与客服进行结合，提高客服答复率与答复效果。
客服进入管理后台，点击接入后，可转为人工服务。智能机器人会辅助客服会话，客服能够编辑智能推荐回复进行快速回复。客服还能将会话录入知识库，对AI进行训练，使其对话效果更加准确。
私域用户增长策略
基于这套直播商家小程序的功能，品牌在公私域运营方面就有着很多可以实现的运营策略。比如：
在公私域的沉淀运营上，以直播间订单兑积分作为引导，通过公众号、短信提醒、包裹卡等路径，可以高效引导公域用户沉淀到小程序中，变为商家的私域用户。
在日常营销上，通过小程序内各类型的营销功能，如拼团砍价、直播预约有礼、视频号分销等，帮助商家进行私域用户的运营和裂变，并且能实现私域用户反哺直播间，实现私域公域双成长。
而小程序自带的商城系统，也可以帮助品牌进行货盘销售，对于一些高净值的商品也可以在私域中进行转化的。
并且，小程序的积分体系、会员体系、抽奖体系都可以帮助品牌进行多样丰富的私域活动运营，显著提高私域的活跃度和粘性。
直播商家小程序为用户提供有深度的内容、优质的体验和个性化的服务，建立了一套较为完整的用户留存机制。这不仅深化了对私域流量的挖掘，还为实现更多的商业化机遇创造了条件。
如有想要了解直播商家小程序的朋友，欢迎扫码咨询。
