如何玩转私域?即视推为你提供解决方案

科技   2024-05-13 11:16   广东  

据2023年微信公开课,视频号的用户总使用时长已经接近朋友圈的80%,消费时长也在接近朋友圈的数据。


“带货”成为视频号的新核心,2022年视频号直播带货规模保持高速增长,销售额同比增长超8倍,平台公域购买转化率提升超过100%,客单价超200元。服装类目占销售榜第一,且女性的购买力更强。



回顾过去一年,视频号团队大力布局带货生态,完善售后服务和激励计划,搭建带货对接平台,可见视频号团队对直播电商的规划和决心。



对于视频号来说,最大优势是自身的流量,且背靠微信,能够以社交、搜索、支付等触点深入用户,从而抓住精准用户。只要抓住这一批精准用户进行深度运营,就可以拥有稳定精准的流量来源。因此,私域运营在视频号电商带货中就显得尤为重要。


通过私域运营,可以帮助视频号建立与用户的深度连接,提高用户粘性,优化用户体验,促进电商变现,实现品牌增值和商业价值的持续增长









视频号经营管家









近两年,咫尺网络深耕视频号电商服务,推出了视频号经营管家——即视推,为商家提供了视频号整个生命周期的解决方案。



即视推主要从【拉新获客】、【留存互动】、【营销裂变】、【运营赋能】、【数据互通】五个方面帮助视频号商家玩转私域,为商家提供了强大的功能支持,以及个性化的解决方案和专业的服务,助力其在视频号平台中脱颖而出。


拉新获客

要玩好私域,首先得拉新获客,只有不断引入新用户,扩大用户基础,才有更多的销售机会。


拉新获客无非有两大手段,一是优化内容营销,二是开展优惠活动。前者是提供有价值、吸引人的内容,通过各种渠道进行推广,吸引潜在用户的关注和参与;后者是针对新用户推出优惠活动,如首单优惠、新用户专享礼包等,提高新用户的转化率和留存率。


针对拉新获客,即视推推出以下功能:

● 视频号主页获客-跳转企微/小程序

● 订单兑积分-引导用户进入小程序

● 拉新有礼-刺激老客户拉新,形成裂变

● 智能获客-推送自定义消息去触达客户

(具体功能详情请点击查看)


视频号主页获客—加深用户对品牌的认知和印象,引导用户进入私域。

订单兑积分—激励用户消费,提升用户满意度。

拉新有礼—吸引新用户加入私域,扩大用户群体,增强用户体验,从而增强用户的留存和转化率。

智能获客—主动触达客户,优化用户体验,促进转化。


通过这四个功能,帮助商家将用户从视频号引流到私域,进行更深度的运营及转化。


留存互动

将新用户引进来后,需要考虑的就是如何将这些用户留下来,这就要与用户多多互动,让用户感知到留下来有利,他们才会有意愿留下来。


对于留存互动,即视推构建了完整的会员体系,并推出返现卡、预约有礼等功能。


● 会员卡-实现小店和小程序会员互通

● 积分商城-互通积分,提供专属福利

● 返现卡-提升订单数及确收率

● 储值、优惠券、秒杀

● 直播预约有礼-设置奖品,引导预约

好评有礼-提升DSR评分

(具体功能详情请点击查看)


不管是会员体系、返现卡、优惠券、还是预约有礼、好评有礼,都是鼓励用户持续参与、消费的一种手段,既增加用户的互动频率,还能够增强用户对品牌或服务的好感度,从而促进转化。


营销裂变

若要私域用户能够迅速增长,需要通过不同的营销手段达到裂变效果,从而又能引入大量新客户。


即视推主要是通过小程序分销、视频号分销和拼团等功能,实现裂变。


● 分销-小程序分销、视频号直播分销

● 预约拉新有礼

● 抽奖助手

● 砍价、拼团

(具体功能详情请点击查看)


分销—扩大销售渠道,降低市场开拓成本,增加品牌曝光。

预约拉新有礼—吸引新客户,提升预约率。

抽奖助手—提升用户参与度,增加用户粘性,提高品牌曝光。

砍价、拼团—提高购买力,增加销售量,提升社交影响力。


以上功能都有助于增加用户参与度、提高品牌曝光、增加销售量和建立用户社区,对于商家的市场营销和发展都有积极的促进作用。


运营赋能

运营赋能是帮助商家构建自己的品牌IP,加深用户对商家的印象。


对此,即视推通过开发和完善各类运营功能,帮助商家更好地运营私域。


● 小程序跳转视频号、小程序商品详情跳转视频号视频

● 小程序内视频、小程序内直播、个性化设计小程序

● 企微侧边栏-功能库、素材库、用户信息

● AI智能客服-对接视频号客服、智能回复

(具体功能详情请点击查看)


小程序跳转视频号、商品跳转视频—打通公私域通道,提升用户体验。

小程序设计与编辑—优化用户体验,打造品牌私域宣传通道。

企微侧边栏—方便随时调用素材和模板,提高商家效率。

AI智能客服—代替人工客服迅速回复,减轻客服负担,优化用户体验。


即视推重点完善私域运营功能板块,优化小程序编辑和内容,帮助商家提升私域服务能力,从而增强用户粘性,促进转化。


数据互通

数据互通的最大优势即同步数据,能够更精准有效地运营私域。


即视推实现小程序和小店的数据互通,既帮助商家减轻负担,又让商家对自己的用户画像有清晰的认知,更好地进行精细化私域运营。


● 小店订单同步

● 小店商品同步小程序

● 用户信息雷达

● 用户画像分析

(具体功能详情请点击查看)


小店订单同步—实时数据更新,提高订单处理效率,优化库存管理。

小店商品同步小程序—减轻商家操作负担,提高效率。

用户信息雷达—收集、分析用户信息,进行精准化营销;了解用户的需求和偏好,及时调整产品和服务。

用户画像分析—精准定位目标用户,进行个性化推荐,帮助预测用户行为。


即视推的数据互通板块,帮助商家提高效率,有利于进行个性化营销,并且为运营决策提供数据支持。


即视推以上五个板块的功能从拉新到留存,再到深度运营,都为商家提供了有效的私域运营方法,帮助商家打通运营思路,实现公私域联动增长,创造增量。


总之,私域运营能够帮助商家建立和维护与用户之间更紧密、更深入的联系,从而提升用户的忠诚度和消费转化率。因此,对于商家来说,重视私域运营不仅能够提升品牌竞争力,还能够降低市场风险,实现更加稳健的商业增长。



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