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时维9月，秋风送爽，季节的更替标志着实体商业暑期档的角逐步入尾声。长达两个多月的暑期档可以说是购物中心一年中周期最长的营销节点，在这期间，如何快速抓住流量，撬动庞大的消费市场，是商场运营者共同的课题。
样本答案藏在消费者手中。今年以来，二次元消费爆火，让具备一定二次元内容的商业项目刷足了存在感。将目光放置西安市场，始终围绕青年潮流文化孵化商业内容的西安大悦城，早在二次元文化还属于小众圈层的狂欢时，便持续通过对二次元IP的引入，让次元文化成为青年潮流文化中重要的集成部分，也较早在西安商业市场形成了二次元“朝圣地”的占位。今夏，当不少商业项目都把暑期营销的目光锁定到二次元之时，西安大悦城更是在7月20日 - 9月8日期间，迎来「航海王动画25周年特展」全国首展。全国性稀缺资源、超级IP的落地，从来都不是偶发事件，牵手航海王IP背后，是西安大悦城潮流氛围的再进阶，更是在其持续“布阵”下，引领西安这座城市在全国商业排位中潮流指数和商业魅力不断攀升的佐证。据悉，开展首日，西安大悦城客流突破10万+；开展至今，快闪店销售突破250万元，客流突破346万，带动客流环比提升27.95%；社交平台刷屏式曝光引爆全城，全网话题曝光量超1.15亿次，登顶大众点评西安商场热门榜TOP1。显然，在二次元爆火的氛围中，西安大悦城能快速响应市场，吸引全城打卡乃至全国粉丝客群专程到访引爆流量并非偶然，而是项目基于过往在西安商业市场的运营沉淀。每个城市都有属于自己的商业项目代表，在历史悠久的十三朝古都，西安大悦城是绕不开的名字，除了其承袭唐朝文化底蕴孵化而成的“十三潮主场”定位足够深入人心外，还因为在日常“养场”的过程中，基于对年轻消费者的洞察，其通过持续不断的引入青年潮流活动，引起不同圈层客群的共鸣，巩固其“青年潮流文化地标”的标签。这一点，可以从今年以来，项目高频的营销活动中得到验证。
在年轻人追捧“IP”连年不减的热情下，商业地产行业已进入“无IP，不营销”时代。西安大悦城作为城市年轻力商业的引领者，在深耕IP的道路上，早已摈弃浅显的“套模版”运营思维，而是紧密结合城市年轻人的实际需求和城市特质，给这座城市和城市青年带来当下最流行前沿的IP体验。
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从深受年轻客群喜爱的潮流IP入手，西安大悦城相继落地了miniso赞萌露比主题快闪、达脉文化x哈利·波特快闪店、TOM＆JERRY奶酪小屋、zoraa玲珑赋、谷子快跑快闪店等西北首展活动。从IP装置、场景体验、话题互动等方面进行定制化营销，通过满足不同类型IP粉丝的消费需求，持续挖掘流量IP带来的加成效应，从而增强与潮流青年之间的联系。
在首展的落地上，西安大悦城将艺术与情感相结合，进一步打破商业内容边界，在春季举办「流浪的树·大型装置互动艺术展」西北首展，以6座斑斓的岛屿为情感链接，与潮流青年同频共振，打造城市独特的治愈空间。
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在暑假期间重磅落地的「航海王动画25周年特展」全国首展，更是将沉浸式的航海冒险体验融入到商业空间中，路飞7米巨型二档战斗造型在国内首次展出、草帽团全员10人等身玻璃钢雕塑惊艳登场，叠加超逼真的沉浸式航海冒险主题场景，首展的稀缺性成功吸纳了粉丝从天南地北奔赴而来，持续引发派对热潮，让项目稳坐城市TOP主场。
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今年，商业市场频频上演“二次元盘活老商场”的戏码，这也让不少项目走入不断“卷IP”的跟风运营中。而诸如西安大悦城这样的潮流文化运营熟手，对二次元IP的引入显然有着更清晰、更清醒的考量。当小众不再小众，在乱花渐欲迷人眼的二次元氛围中，年轻人需要的是能迅速获取较高情绪价值的场景，同时，二次元不应该只是Z世代的狂欢，一个能唤起多龄层消费者“回忆杀”的超级IP和其搭建的“临场感”互动场景，往往能让消费者产生强烈的归属感。
在如今的经济新周期之下，人们不再饱受消费主义的裹挟，开始回归理性消费时代。与此同时，传统物欲逐渐降低的表象之下，是更乐于为生活方式、情绪价值买单的消费趋势分化。
基于此，以青年文化为核心，西安大悦城围绕二次元、电竞、国风、潮玩、艺术、体育运动等不同圈层客群的喜好，持续打造属于不同圈层的盛会。如在全民运动的热潮下，带来「怒放竞技场2024潮流街头女足赛事」全国首站和「X GAMES CHINA 2024 滑板U池事」巡回赛，两大极具观赏性和感染力的运动赛事，将运动和潮流生活方式结合，营造复合多元的别样感官体验。
迎合消费者的文化娱乐需求，接连落地「笑傲江“胡“ 杠上“發”国粹大会」 「第九届王者荣耀全国大赛英雄主题专场海选赛」 「TME×雪碧校园音乐大赛陕西决赛 」等圈层文化活动，构建一个集传统文化、电子竞技、音乐于一体的潮流先锋阵地，吸引了多元圈层客群的注意。与此同时，从消费者视角出发，建立符合感官情绪的沉浸式活动，也让每一个进入项目的年轻人，都能得到情绪上的满足，为西安大悦城带来了更多的流量和关注。
在跨界合作方面，西安大悦城的创新举措，也体现在联动多方资源、架构异业合作，打造自主自策的营销思考上。
如在4月，联动独立艺术家“一只脏猴”、雁塔文旅、哈罗单车多方资源，打造“小狗也喜欢春天——西安大悦城春日撒欢季”季节限定活动，并通过天台春日市集、骑进春天·樱花骑行第二季、限定POP-UP、巨型打卡艺术装置等，打造全场春日限定场景，多元化触达目标消费客群；七夕期间，结合属地文化特色，联合全国插画双年展人气插画师—Ponyo-夕米木子通过插画视觉的嫁接，打造国风主题插画展、古风华服巡游等活动，营造充满属地文化特色的中式浪漫氛围。![]()
商业内容同质化下，西安大悦城以资源置换和创新整合资源的方式，通过前沿的策展思维，突破固有的营销打法，打造特色化、本土化、多样化的消费新场景。与第三方资源的异业联动，则进一步扩大了活动的覆盖范围，形成差异化宣发，为空间发展注入新的增长动力。
当然，商业的本质，还是要回归到与品牌商家实现共赢的建设上。深谙此道的西安大悦城，始终走在探索与品牌商户合作的道路上。例如联动乐高落地乐高®悟空小侠™五年庆西北首展，打造集拼搭、观影、阅读、绘画为一体的玩乐体验区，解锁新潮的乐高体验。在国际妇女节，聚焦“她经济”，携手小米打造「SHE SEE——她的视界」特别影像展全国首展，6大主题展览诠释当代女性的力量，建立起消费者与商业空间、品牌的情感链接。
从以上案例不难发现，在全新的市场竞争态势下，西安大悦城精准定位、聚焦不同圈层的情感和消费所需，以新消费、新场景、新体验为基石，不断丰富和延展商业场域的形态，逐步成长为城市圈层消费胜地。
除了以知名IP赋能商业空间外，西安大悦城还利用自身资源优势，融合自有IP“西游”的形象，于年内先后打造两大主题展览，嘻遊妙会——全国首个沉浸式西游主题国潮展和巨型小白龙美陈艺术装置。前者将中国经典神话故事与城市文化深度融合，打造五指山、盘丝坊、披香殿等沉浸式西游场景，赋能空间创新。叠加庙会市集里的赏花灯、醉美人、嘻游面塑等强互动体验，彰显国潮色彩，以全方位视角营造独有IP带来的鲜活体验。
后者契合龙年新春节点，围绕项目所处城市地标大雁塔旁的优势，于最佳观景平台打造20米长的巨型小白龙装置，解锁全新国潮场域。
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随着项目全面深化IP的价值属性，当下，极具辨识度的西游IP已经不再局限于空间场景之内，而是延伸出诸如设计发售原版手办、潮玩手办等文创衍生品。“嘻遊记”系列潮玩手办既2023年悟空、八戒两款首发销售反响热烈之后，今年春节期间，项目再次发售唐僧、沙僧和白龙马三款手办。截至目前手办销量已超过30000+，深受全国消费者的喜欢，也更符合当代年轻人的消费习惯。
由此可见，西安大悦城通过对自有IP内容的深化，在营销内容上，将西安本土文化与潮流元素相结合，让活动主题更具文化和思想内涵，由此形成差异化的护城河。西游IP的影响力，也在一场场出圈的策划中持续扩大。
复盘西安大悦城的活动运营思路，让我们看到了项目对市场趋势的敏锐洞察，以及对于青年和圈层文化的深耕，这种针对性的市场细分策略使得项目能够更精准地捕捉并满足年轻消费者的需求，继而凝聚而成显著的出圈效果。如果说持续不掉线的营销活动是西安大悦城撬动消费增长、引爆客流的有力抓手，那么，深耕西安市场5年多以来，其能一如既往成为消费者选择的背后，更离不开项目一直以来对品牌组合的积极汰换以及对会员服务精耕细作的态度。
西安大悦城自开业以来，便持续发力首店经济，坚持品牌引领与焕新，实现自我迭代与突破，为全城年轻品质客群提供新潮生活方式，推动城市商业向品质化方向发展，为商圈的未来发展赋予了更多种想象。
深耕首店经济，今年以来，尽管在整体市场收紧的背景下，西安大悦城依然逆势而上，持续发力，聚焦于核心客群所需，在调整和升级场内品牌矩阵组合、升级品牌能级的同时持续引进首店品牌，截至目前新调整开业品牌近70家，其中西安和西北首店、城市旗舰店品牌15+家，品牌向心力持续增强，不断满足消费者潮流多元的细分需求。2024年，西安大悦城不断进行零售品牌矩阵调整和形象升级，持续引进头部首店、旗舰店、概念店、形象店、特色店等，以及活跃于高能级市场的重点品牌。潮流品牌方面，陆续招引Salomon区域首店、hazzys、Lacoste、A blueberry西北首店等，为目标消费者们带来新鲜的消费新体验及选择；女装方面，中国原创设计师品牌Donoratico等西北首店、SOLEIL设计师集合店、NINIICON、EAH CHANIE等女装品牌陆续亮相，焕新设计师女装集合氛围。
此外，西安大悦城不断挖掘新一代年轻客群多元化的需求，例如二次元爱好者聚集地ILOVEGOODS西北首店、中古饰品Oude Antwerpen Vintage西北首店、文创产品品牌——不止文创公园全国首店、中国名创势能店西北首店、一朵花艺西北首店等，涵盖二次元、文创、中古等多种品类，丰富消费者的品牌选择，进一步解锁消费者时尚潮流的生活方式。
餐饮业态方面，怂·重庆火锅厂、 滇牛云南酸菜牛肉火锅、创意韩国料理餐厅大福食堂、澳门陈光记茶冰厅、手作瑞士卷品牌the Roll’ING、现制酸奶品牌Blueglass等西北首店的入驻，从异国料理到地方特色再到人气烘焙，满足了不同消费者的口味需求。
与此同时，麻六记区域首店、火炉旁、一个贝果、linlee手打柠檬茶、放哈等人气餐饮持续开业，喜茶国风灵感店、蓝蛙焕新亮相，为消费者带来新潮丰富的美食选择和体验。
接下来，项目还将迎来意大利面包博物馆“Ciao Panificio by B&C”和JING1989亚洲融合料理等西北首店，以愈发细分的餐饮布局，凸显差异化竞争优势。
不同类型首店和高能级门店的入驻，让西安大悦城的品牌丰富度得到显著提升，形成独特的竞争优势。同时，众多品牌选择将西安大悦城作为其在西安乃至西北地区的首店之选，进一步验证了西安大悦城的商业价值和市场认可度。商业市场进入存量时代，量变引起的质变，促使购物中心“私域流量”的含金量正在不断上升。
在会员运营上，经过过去几年的潜心经营，西安大悦城的会员体系已经日渐成熟。具体来看，项目通过构建进阶式的会员成长体系，聚焦会员身份价值，持续深挖会员体验。一方面，将会员权益与月福利包、消费打折、免费停车、免排队等实用功能相结合。另一方面，深度联合品牌及优质异业资源，如与酒店、剧院文旅、游乐场、滑雪场、支付宝等多方合作，持续为会员权益跨界增值，让消费者主动去感知会员身份带来的价值，从而促使项目不仅停留在拉新层面上，更对维持会员的黏性起到了关键性作用。此外，西安大悦城还依托已经形成的大数据体系，以“线上+线下”一体化，探索出更精细化的会员运营方式。
于线上，依托兴趣标签，建立了超220个会员社群，以社群为阵地，通过高频高质的运营紧密联系会员，为线下导流；于线下，以兴趣标签为导向，分类孵化不同主题的会员沙龙活动，强调会员体验的专属性，以此增强消费者对会员身份的感知。据统计，上半年，西安大悦城共举办会员沙龙活动近60场，联动场内品牌和场外异业资源30+，参与会员1000＋人次。![]()
在此基础上探索会员沙龙IP升级，打造CITY WALK城市潮趣生活家系列会员活动。如在LIVEHOUSE举办会员狂欢派对、联动lululemon、喜茶共同打造“瑜”悦会员生活节、在秦岭山麓开展年中会员答谢会与会员一起品茗赏乐等丰富多样的会员沙龙活动，带领会员感受城市生活方式的不同面向，持续提升会员体验感和粘性。截至目前，西安大悦城的会员总量已经达到了130万+，会员新增同比提升58%，会员销售额同比提升12%，会员动卡人数同比提升75%。综合来看，西安大悦城通过深入挖掘会员需求，线上线下全渠道激发力，不仅提升了会员服务质量，持续上升的会员数，也为项目的长期发展奠定了坚实的基础。转眼间，2024年余额已经不剩一半，无论是在竞争激烈的暑期档夺得“西安商场热门榜TOP1”，还是始终名列前茅的首店数量、亦或是可观的会员增长数量，种种向好的迹象表明，消费者对西安大悦城的高度认可，在双向选择中，亦激励着项目将更多优质内容带给消费者的心。中购联获悉，西安大悦城下半场的惊喜正在有条不紊地筹备中，在营销动态上，为感恩回馈消费者一直以来的支持，由大悦城控股打造的全国性原创IP——“大悦疯抢节”即将于9月15日-9月17日中秋节期间重磅回归。西安大悦城将联合场内数百家商户一起带来超低折扣狂欢释放、会员福利超燃大派送等系列活动与福利，用多元创新体验撬动市场潜在需求。
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与此同时，相较于传统的促销模式，西安大悦城将通过“以展带销”的创新营销模式，积极探索高知名度IP赋能营销提质增效的路径。疯抢节期间，西安大悦城还将落地「小黄人香蕉节」西北首站、「粉红兔子快闪店」西北首站等首发活动，通过沉浸式主题展、IP打卡装置、创意市集、人气商品首发、丰富的互动活动等，结合IP内容构筑更具创意的线下体验空间，为消费者带来潮趣美好的消费新场景，实现业绩带动和品牌形象升级的双赢。中购联获悉，西安大悦城下半场的惊喜正在有条不紊地筹备中，在营销动态上，为感恩回馈消费者一直以来的支持，由大悦城控股打造的全国性原创IP——“大悦疯抢节”即将于9月15日-9月17日中秋节期间重磅回归。西安大悦城将联合场内数百家商户一起带来超低折扣狂欢释放、会员福利超燃大派送等系列活动与福利，用多元创新体验撬动市场潜在需求。商业向新，在体验式消费时代下，消费者对开敞的公共空间重视程度愈来愈高，从趋势上看，融合自然、潮流、时尚、艺术等配置的空间已然成为加分项。
将需求落实到细节深处，除了在营销层面上做足功夫外，西安大悦城还将进一步对场内的空间场景进行调改。潮π街区的露天下沉广场，作为西安大悦城与场外交通连接的重要入口之一，即将迎来焕新改造。
一方面，此番改造将极大提升街区的品质感，以此为户外运营埋下新的伏笔。广场入口处的门头和精神堡垒，将“改头换面”形成全新的潮流氛围，广场之内新增的水系绿植景观墙，也将成为都市人获取松弛感的小细节。相信随着改造的不断深入，这一空间也将如其名一般在潮文化、夜经济、街头玩法等方面无限生长；另一方面，将着重对地下动线进行优化升级，既提升下沉广场入口品牌的可视性，也能够将更多地面休闲漫步客群导流进项目中，形成一个新的潮流且有趣的漫步系统。
将于12月迎来6周岁生日的西安大悦城，正值从成长期进入成熟期的关键节点，复盘其商业运营的进阶法则，可以发现，项目作为城市商业地标能够不断影响和引领商业进阶发展，与其始终以前瞻性的战略眼光审视商业市场全局、以及勇于创新的实践精神息息相关。
最近，以中国神话为灵感的《黑神话：悟空》游戏火爆全球，西安大悦城的原创IP——悟空，也作为对西游文化挖掘的先驱者被频频热烈讨论。2018年，在原创IP还比较罕见的时候，西安大悦城就通过深度挖掘属地文化的内涵，以西游文化为载体，打造原创IP——悟空。五年来，项目不断深化悟空IP的应用实践，从建筑风格、街区场景、空间营造、美陈装置、主题展览、周边衍生品等等，在场内逐步建立了以西游IP为主题的文化体系。
可见，西安大悦城能赶上这波热度的背后，是基于对原创IP的前瞻性布局，从更深层的角度上看，也是项目对本土文化保有十足的敏感性和尊重度。这种与城市文化共生的意识，源于大悦城控股“一座城，改变一座城”的核心理念，即尊重并深入挖掘每一座城市的文化韵味，结合属地文化展现千城千面的商业魅力。在历史底蕴浓厚的西安，西安大悦城不懈探索城市文化脉搏与商业空间的融合，从IP引入到文化输出，从焕新商业面貌到引领城市生活方式，从满足圈层个性化需求到极致的产品体验，多维度赋能城市商业升级。眼下，其更是精准踩中文旅商加速融合的风口，成为嫁接起文商旅共繁荣的城市地标。
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