黄冈城区
出租车服务质量通报
— 2024.10—
巡游出租车是群众日常出行的重要交通工具之一，是一座城市的“流动名片”，展示了城市的文明程度和精神风貌。现将10月出租车行业文明服务质量情况通报如下：
01
红榜驾驶员
邵 勇
黄冈市宏达汽车出租有限责任公司鄂JTX060出租车驾驶员
10月25日，邵师傅在在街上巡游时发现后排座位有个黑色钱包，打开后发现包内内有现金、购物卡、身份证、银行卡等物品。邵师傅立即向公司报备，并将钱包送往公司。经过多方寻找，在司机群内发布失物招领，终于找到失主叶女士，最终失物完璧归赵。
徐浩然
黄冈明天汽车销售服务有限公司出租汽车鄂JTX161驾驶员
10 月 24 日晚 7 点左右，徐师傅在中商附近巡游时发现后排座上有一个女式皮包。徐师傅猜测是刚下车乘客所遗失，立即在微信平台给乘客留言，并在公司微信群里发布失物信息。第二天失主联系上徐师傅，双方核实后，徐师傅开车将失物送还乘客，乘客当面清点了物品，银行卡、现金、香水化妆品等一件不少，失主表示非常感谢。
孙正华
黄冈明天汽车销售服务有限公司出租汽车鄂JTX687驾驶员
明天公司工人先锋号车队成员。从业十余年，爱岗敬业，助人为乐，乐在其中。行车百万公里，始终把安全营运和文明服务践行到工作中的每一天。零投诉、零违章、零事故，受到了乘客的信赖和点赞，是公司车队的标杆。
徐 春
黄冈市正富综合发展有限公司鄂JTX292驾驶员
正富公司红梅车队队员，人品端正、德行优良、对待乘客诚实守信，拥有较高的专业技能和业务水平，热心公益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，遵守交通法规和出租车驾驶员行为准则，始终做到安全行车和文明服务，在公司起到模范带头作用。
杨艳明
黄冈市天安汽车出租有限责任公司鄂JTX263驾驶员
从业21年，工作兢兢业业，始终将“安全第一”作为行车最高准则，安全行驶几百万公里。他为人正直，有爱心，乐于助人，责任心强，在营运中，始终将乘客的乘车体验放在第一位，同时热衷各种公益活动，遇到同事有困难，也是第一时间伸出援手，在行业内展现了高尚的品德。
尹 奎
黄冈市天安汽车出租有限责任公司鄂JTX221驾驶员
10月5日下午，尹师傅送乘客到城铁黄冈西站，由于赶时间，乘客将手提包落在车上，当尹师傅赶回西站时列车已走。经过多方寻找和确认，终于联系上乘客失主蒋女士，经过双方沟通，尹师傅决定帮乘客将失物通过快递邮寄过去。失主蒋女士表示，正一筹莫展之际，尹司机不厌其烦地帮忙，对此表示万分感谢。
02
违规情况通报
对以上驶员提出批评，希望他们规范经营，文明服务，进一步提升服务水平，加油！
2024年黄冈城区1-10月
出租车服务质量通报
企业名称
车辆
总数
红榜
红榜
占比率
黑榜
黑榜
占比率
宏达
269
8
3%
62
23%
明天
142
6
4.2%
28
19.7%
正富
104
1
1%
25
24%
天安
98
5
5.1%
17
17.3%
公交
80
7
8.8%
18
22.5%
企业要加强管理，落实主体责任
督促出租车驾驶员提升服务质量
为广大乘客提供文明规范的服务
做好黄冈的“城市名片”
为黄冈文明城市增光添彩！
-往期回顾-
编辑：刘佳怡 责编：蔡小威 审核：周奇志
来源：三大队
