按照支队《关于规范出租车经营行为专项整治方案》要求,助力当前城区文明城市创建迎检,11月1日,支队执法三大队召开出租车“不打表”等违规经营专项整治工作座谈会,对近期整治工作进行总结,对下步重点工作进行安排,大队各中队、城区五家巡游出租车公司经理及管理人员参加。
会上,对近期创文工作汇中各公司存在的问题和整改情况进行了梳理,对第二季度各公司服务质量投诉情况进行了通报,随后,各公司就出租车“不打表”经营问题进行了专题交流,对下步如何开展整治工作进行了探讨。
会议指出,开展整治行动以来,大队与各公司联勤联动,通过错时错峰在城铁站、客运站等区域开展出租车“不打表”专项检查,并对出租车驾驶员进行说理式执法,得到了理解和支持,取得了初步成效。但从12328投诉举报件来看,驾驶员服务态度不好、“不打表”经营等投诉件仍然居高不下,影响了行业服务质量和城市文明形象。
会议要求,各公司要以创建全国文明城市为契机,对照出租车行业标准持续自查自纠,对创文暗访反馈问题立行立改,做到闭环处理。要进一步细化具体日常管理制度,明确专人负责对接12328投诉件的处理,抓好司机培训教育工作,提高司机遵法守纪、合法经营意识。要进一步做好宣传动员,形成多方合力,持续开展出租车“不打表”等违规行为整治力度,并从严处理、通报曝光,促使驾驶员养成诚信经营、文明服务的好习惯。
编辑:刘佳怡 责编:蔡小威 审核:周奇志
来源:三大队 廖林峰