收集并保存证据非常重要，证据包括三方面：
★购买商品、服务的凭证。比如购物发票、小票、单据、合同以及付款记录等。
★所购买的商品、服务的状况。比如商品有瑕疵、无法正常使用等。
★购买不合格的商品，享受到了不合格的服务所遭受到的损失。
保全证据公证是收集固定证据的一种最佳方式，它是由公证机构依法对有法律意义的证据进行提取、固定、描述，或者对取证行为的真实性予以证明的活动。
保全证据公证有三方面的优势：
一、保全证据公证是由国家证明职能的公证机构进行的，遵循着法定的程序，保证了证据收集的专业性和合法性。
二、公证机构在保全证据方面有丰富的经验，在证据固定的方式、手段等方面可以给当事人提供专业的建议，提高了证据的科学性。
三、公证书的证据效力。根据我国民事诉讼法的相关规定，经过法定程序公证证明的法律事实和文书，人民法院应当作为认定事实的根据，但有相关证据足以推翻公证证明的除外。
来源：京司观澜
