2022年本科及以上学历占比已经接近72%。
习近平总书记在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上发表重要讲话强调，金融强国应当具备的关键核心金融要素之一就是拥有“强大的金融人才队伍”。为持续助力金融人才队伍建设，进一步提升保险业人力资源管理水平，12月9日，中国保险行业协会（简称“保险业协会”）宣布编撰出版了《2023年中国保险行业人力资源报告》（以下简称《报告》）。
《报告》共收集到145家保险机构及地方协会提供调研数据，82564名保险从业者参与调研，覆盖了来自不同类型公司、专业序列、年龄、学历的从业者，数据全面详实，能充分反映保险行业人力资源现状。
《报告》围绕保险行业人员队伍情况，对保险行业人力资源数据进行历史、现状和未来发展趋势的分析，同时，结合行业发展趋势构建中国保险行业人力资源发展系数，分层次、分维度地反映保险行业人力资源的发展动态。既介绍了2023年保险行业总体发展概况、地区发展特点、保险业监管动态、保险业改革热点，又依托丰富全面的数据分析、典型案例解析和访谈内容，对2014-2022人力资源指数趋势、保险业人才供给、人才流动、绩效管理、员工发展、各岗位人员现状进行分析。
《报告》显示，从企业文化看，2020-2022年连续三年排名前三位的价值观均为“以人为本”“稳健发展”“客户至上”，体现了保险行业本身以防范风险为核心、以服务客户为途径的特点，以及从业者对于保险行业回归保障本源、以客户为中心的认同。
从人才队伍结构看，2021年开始，行业从业者基本素质持续提升，前台人员占比继续提高，随着数字化应用以及中后台人员素质提升，中后台人员的工作效率、服务半径大幅提升。
从学历和人员流动看，保险公司人员受教育程度继续提升，2022年本科及以上学历占比已经接近72%。2022年主动离职率明显低于2021年。
