近日，家住龙湾区蒲州街道江前里悦园小区的李女士向“温都帮帮团”反映，入住两年来小区遭遇了10多次停水的情况，原因是二次供水水泵压力超负荷导致水管爆裂，每次都只能做“保守治疗”。究竟怎么回事?“温都帮帮团”记者对此展开采访调查。
江前里是2022年5月交付的拆迁安置房，包含悦园、悦庭、悦邸3个小区，共13幢。其中，停水现象主要是位于悦园小区的9至13幢的20层至26层，共涉及90多户。由于楼层最高为33层，高层使用二次供水，有不少高层住户反映水压不稳等情况。
“我家17楼，最近两个月停水4次了，一停水就没办法洗澡、烧饭、烧水。”李女士说，最近一次停水是本月5日下午，小区物业报水务公司进行抢修，次日上午恢复供水。
昨天，记者来到悦园小区，在门口处就看见抢修后换掉的部分水管。现场几名业主称，小区交付两年多以来，已经出现多次水管破裂的情况。一名高层住户说，经常遇到水压不稳的情况，有时洗澡时水忽冷忽热，冲马桶常常因为水压过猛溅自己一身。
“冬天还好，夏天停水就很麻烦，去年夏天二次供水管道至少坏了4次，修理一下管道，少则1天，多则3天。长时间停水，我们只能去物业或者到低层有水的住户家拎水。”
“我记了入住后停水的次数，从去年6月到现在，一共15次停水。”住户徐女士说，每次停水都是因为二次供水水管破裂，然而物业方只能临时抢修，补好了这段水管，过段时间又有其他位置的水管破裂，因为维修时要关闭总水闸，所以导致相关楼幢与楼层出现停水情况，反反复复住户们不堪其扰。
尚鸿嘉品物业集团有限责任公司为该小区物业方，昨天，记者来到该物业办公室看到了几份相关维修资料，记录了该小区从交付以来，二次供水主要管道出现超过20次的破损情况和维修记录。
对此，一位物业方负责人表示，最近一次维修的费用是由物业方垫付的，金额近5000元，因为二次供水管道此前是由施工单位铺设，已过两年的“保修期”,此前的费用都由建设方承担，每次维修费用都在5000元左右。
“我们也担心今后反复维修产生的费用怎么解决，已经有多名业主对此向物业进行投诉，施工单位目前还没有找到更好的解决方案。”物业方负责人说，目前出现爆水管现象只能“保守治疗”,就是临时更换破损的管道。
其实，爆水管的原因就是二次供水水泵压力超负荷所致，如果要“根治”,须加强水泵房及水表前端减压阀等设备管理，确保二次加压水泵压力值、水表前端减压阀不能被人为私自调增(减),但管理难度较大。
物业方面表示，后续还将与施工单位协商，尽快解决住户的用水问题。
有部分住户质疑该小区二次供水管道存在质量问题，记者找到该小区建设方温州蒲州新农村建设投资有限公司的一位负责人。该负责人称，该小区交付验收都经过正规手续，供水管道也不存在质量问题。
“江前里小区南区多次发生水管破裂现象，是由于个别业主私自调整二次供水水泵的水压设定值及水表前端减压阀引起的，目前已安排维修人员对小区内所有供水管道进行排查是否还存在其他问题。”该负责人称，目前已联系二次供水管道厂家，要求厂家重新调整水泵水压设定值，并督促物业对水泵房加强管理。而且，施工单位已经跟水务公司对接，商量更好的解决方案，希望能杜绝此类事情再次发生。
