2025年春节即将到来之际，建水县文化和旅游局突出“早和快”，找准工作发力点，切实加强文化旅游市场秩序整治和安全检查工作，以科学的安排、有效的措施确保全县人民和广大游客过一个安乐祥和的春节。
早安排扛实责任。把春节文化旅游市场秩序整治及安全检查工作纳入领导班子
早排查消除隐患。加大文化旅游市场违法违规行为的打击力度和惩治力度，通过联合检查、日常
2025年1月初，通过排查，对2家无证经营的游艺室下发整改通知书、2家超时经营的KTV进行立案查处。
早提醒不踩红线。“线上”：收集整理典型案例、警示教育片，通过微信群，利用各经营单位网络资源加强警示教育；“线下”：以检查、办案等为契机，向经营业主、从业人员，耐心宣讲
快反应高效处置。为提高旅游服务质量，及时解决游客糟心事、烦心事、揪心事，切实维护游客合法权益，让游客舒心、顺心、暖心，我局畅通服务渠道。一方面，安排工作人员24小时值守服务电话，对一部手机游云南、12345政务服务热线、专线电话的旅游投诉做到快速响应、妥善处理、及时反馈，认真做好释疑解惑和思想引导工作；另一方面，组建机动处置队伍随时待命，第一时间赶赴现场处理相关情况，并对游客反映较为突出的问题进行梳理、分析原因并制定出针对性的处理意见，不断提高游客的体验感和满意度。2024年12月以来，共接到游客投诉12件，处理12件，办结率100%、满意率98%
来源丨建水县文化和旅游局
编辑丨马寅瑞
审核丨王颖懿 白燕银 夏小雯 李文女
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