国庆假期的博物馆中，欢声笑语回荡在场馆的每一个角落，而最亮眼的便是那一抹别样的“红色”，如同中国红般热烈而温暖，他们是博物馆的守护者，是传统文化的传递者，更是奉献精神的践行者；他们热情主动、无微不至的服务，为每位游客留下温馨的记忆；他们耐心解释、生动讲解，让游客咋轻松愉快的氛围中领略西湖文化遗产的魅力。他们就是“非常西湖”志愿服务队可爱的老师们！
截至10月6日下午2点，三馆区6个点位的志愿者们接待服务海内外游客2.75万人次，开展社教活动45场，提供讲解导赏40场。他们的身影在博物馆中编织出一幅幅温暖动人的画面，他们坚守岗位、热情专业，用自己的实际行动，向观众讲述着杭州故事，表达对祖国母亲的美好祝愿，更赢得了游客们的广泛赞誉。
现在，让我们一起去回顾他们服务的温暖瞬间！
一是尽职尽责搞活动。面对假期人流量大，服务任务重的情况，他们精神抖擞，时刻穿梭在展厅人群中为来自祖国各地的游客送上最贴心的服务，认真开展节日活动，为游客介绍活动详情，送上节日礼品，看到游客参与活动喜笑颜开，她们也跟着开心。
二是便民服务暖人心。志愿者贴心的为游客送上便民服务，当有游客不小心擦伤，他们会心疼地送上碘酒、创可贴等医疗物品，安抚游客情绪，获得游客的感谢和点赞。
三是红色电影庆华诞。开展庆祝新中国成立75周年红色电影展映活动，报名活动的观众很多，他们会格外的忙碌，为每一位观影观众引导入场、写留言、打卡拍照等等，他们热情的服务也获得了大家的高度认可和一致好评！
官窑志愿服务队安排15位志愿者在假期到岗服务。他们是问不倒的博物馆代言人，无论是关于展品的历史背景、活动的参与方式，还是博物馆的参观路线，他们都能对答如流，用生动有趣的语言，将枯燥的知识转化为引人入胜的故事，让每一位游客都能满载而归，收获满满的知识与惊喜。
他们是陶瓷文化的传递使者。在展厅中，他们引领着游客穿梭于陶瓷文化的辉煌历史之中。从青瓷的温润如玉，到遗址的厚重文化，再到陶艺的制作传承，他们娓娓道来，亲身示范，让每一件展品都仿佛拥有了生命，讲述着属于它们的传奇故事。
他们是特殊人群的腿和眼。对于行动不便的游客而言，博物馆的每一个角落都可能成为难以触及的远方。但志愿者们，用他们的耐心与细心，成为了这些游客探索世界的桥梁。他们提供轮椅，一边慢慢推，一边细细讲，让这些“特殊”游客享受到文化带来的温暖与感动。
名人志愿服务队安排17位志愿者在假期到岗服务。既有深耕东坡文化、学识渊博的大学讲师，也有退休后仍心系社会、热情不减的前辈。为了确保服务的顺利进行，老师们都会提前抵达纪念馆，默默地进行着各项准备工作，以便更好地服务来自五湖四海的游客。正式开馆后，他们身着统一的服装，活跃在纪念馆的每一个角落。无论面对何种疑问，他们都以饱满的热情和专业的态度，耐心细致地给予解答，同时积极引导游客参与国庆期间特别策划的社教活动，让游客在轻松愉快的氛围中领略文化的魅力。他们还主动放弃了宝贵的中午休息时间，坚守岗位，为游客提供不间断的高质量服务。
志愿者俞国海
今年是俞国海在苏东坡纪念馆当志愿者的第10个年头。每逢周日及节庆，便能在苏东坡纪念馆里听到俞国海亲切悦耳的杭州口音，为大家细数东坡与杭州的故事。根据不同观众，俞国海自如切换不同“版本”，比如，同样讲解疏浚西湖，面对国庆期间来杭州的外地朋友，俞国海从杭帮菜“东坡肉”讲到西湖的发展变迁；面对“第二课堂”打卡的杭州小朋友，他会从苏东坡的诗词切入，讲解老杭州才知道的西湖故事等。
志愿者孙馥泉
“我们了解一个人物要去看他生活的大背景。”孙馥泉正在展厅中与观众互动交流。10月5日中午12点20分，刚吃完午饭的孙馥泉得知一对来自北京的母女想要请讲解，来不及休息立即回到岗位。不大的展厅中，一场讲解，时长近90分钟，“这里不仅能看到西湖，更能感受到苏东坡的人格魅力。这些小事虽然没有报酬，但它很值得、很美好。”一边说着，孙馥泉笑着，摆出指引牌：杭州西湖博物馆总馆志愿为您提供志愿讲解服务。
志愿者庄霞烨
为游客指路、提供盖章、引导文明参观、参与社教活动……庄霞烨贴心的服务引来游客争相竖起大拇指，“小细节见真情，天南地北的游客乘兴而来，我就提供点服务，让他们满意而归。”游客的肯定，给了庄霞烨更多动力。
“一湖千年 再续华章”杭州·西湖
新华社新闻摄影展
展览地点：杭州西湖博物馆（南山路89号）地上一层展厅
杭州西湖，正迎来最美秋色。她是自然之湖，是“自然造化”的奇迹，更是“人工雕琢”的精品；她是遗产之湖，融自然、人文、历史、艺术为一体，山水美学与文化内涵交相辉映；她是人民之湖，是百姓共建共享来去自如的后花园，湖城相依，生生不息。
本次展览精选了新华社发布的近百张关于西湖的新闻摄影图片，分为“岁月留痕·千年印记”“光影今夕·湖光盛景”“人文华彩·新章共绘”三大板块展出。在新华社的影像“数据库”里，镜头下的西湖四时美景与文化意蕴相融，讲述着新中国成立75年以来，人与西湖、西湖与城市的共生共融共享故事，全景式呈现了西湖的历史变迁、自然风光以及文化赓续。
“仁山——宋代浙学的碑刻记忆”
展览
展览地点：杭州西湖博物馆总馆（南宋官窑博物馆）6号展厅（杭州市南复路60号）
浙学的第一个高峰出现在南宋，涌现出以吕祖谦为中心的婺州学派、以陈亮为中心的永康学派、以叶适为中心的永嘉学派、以杨简、袁燮、舒璘、沈焕等人为代表的四明学派以及以黄震为代表的东发学派等。
展览将以宋代浙学相关的碑刻拓本为主题，结合当代名家题跋，诠释浙学的当世价值，从宋韵文化的历史遗产中，找寻浙江精神的千年文脉。
“东坡有约”
之“花”团锦簇迎国庆
金秋十月，丹桂飘香。在国庆即将来临之际，西湖博物馆总馆“东坡有约”活动推出第二弹“花”团锦簇迎国庆。
每每桂花盛开时节，秋风拂动，浓密的桂粟纷纷而落，树下游人如行走在桂雨中，沐雨披香，另有一番情趣。桂花作为杭州的市花，“桂”与“贵”谐音，有着吉祥美好的寓意。“满陇桂雨”也是杭州新西湖十景之一。而在宋代，人们爱花、簪花，更是全民风尚。这个国庆，杭州“老市长”苏东坡以“桂”为线索，邀请你来西湖边赏“花”、寻“花”、问“花”，在传统文化中感受“花”团锦簇、山河壮丽，表达对祖国生日的美好祝愿。
活动时间：2024年10月1日——10月7日
活动地点：西湖博物馆游客服务中心、南宋官窑博物馆游客服务中心、苏东坡纪念馆游客服务台
联系电话：西湖博物馆0571-87882279、南宋官窑博物馆0571-86086023、苏东坡纪念馆0571-87971051
温馨提示：福礼每天30份，数量有限，赠完即止。
具体活动信息详见推文：我们的节日|“东坡有约”之“花”团锦簇迎国庆
地址：杭州市南山路89号
咨询电话：0571-87882279
交通指南：12路、38路、42路、102路至“钱王祠”公交车站下车。
咨询电话：0571-87971051
交通指南：4路、31路、87路、507路、1314路至“苏堤站”，下车徒步五分钟。
地址：杭州市南复路60号
咨询电话：0571-86086023
交通指南：42路、87路、12路至“施家山”公交车站下车；或乘坐地铁四号线至“水澄桥”站，步行10分钟。
