“出则繁华,入则安宁。”这个建成于2008年的小区,由几个居住区组成,分布着好几家烟酒便利店,陈小粉的阿泰烟酒就是其中之一。
阿泰烟酒在绿城百合小区“春晓苑”的东门,是一家经营了十几年的老店,原本由陈小粉和丈夫共同经营,以往主要是她的丈夫在操持。可是十年前的一场意外,让陈小粉失去了家中的顶梁柱,陷入了困境。想到两个孩子还在读书,陈小粉只能咬牙含泪撑起小店,因为这是家中唯一的生活来源。
自从了解到陈小粉家的情况后,郑州市烟草专卖局(公司)北城区直属分局(分公司)的客户经理总是趁拜访时在她的店里多待一会儿,帮她多干一点活儿。从柜台布置到非烟商品摆放,再到打扫店内卫生,多年来,好几任客户经理服务过这个片区,唯一不变的是对阿泰烟酒的关照。
改造前的店铺门头。
改造后的店铺门头。
随着河南烟草商业流通品牌建设工作的不断推进,2023年上半年,地理位置优、客我关系佳的阿泰烟酒自然成为北城区直属分局(分公司)“豫见金叶”建设的选点之一。
可是面对曾经明确表态不考虑加入加盟终端的陈小粉,北城区直属分局(分公司)客户经理赵晓霞不知该怎么开口做她的思想工作。
“赵经理,天泽街上的聚丰便利店是俺老乡开的,现在亮亮堂堂的,建得真不赖啊!”一次拜访中,当陈小粉打开话匣子,赵晓霞觉得自己眼前比聚丰便利店更“亮堂”。
“那可不!陈姐,他家的客流量现在可是翻了一番啊!您要不要也试试,把咱的门店翻新一下,调整原来烟酒店的暗红色系为便利店的亮色系,看起来就会立马不一样。同时,配合使用咱们的店铺管理系统,什么货品有多少库存一目了然。”
“以前你说过好多次,我不加入,是怕一家子都靠这个店吃饭,万一投入太多挣不回本钱就糟了。现在孩子工作了,最难的时候熬过来了,多亏了咱们烟草公司的帮助,以后肯定是越来越好,我相信你,赵经理!”
说干就干。2023年下半年,陈小粉申请加入“豫见金叶”,经过几个月的打造,阿泰烟酒焕然一新。陈小粉学会了使用店铺经营管理系统,经营更省力了。
店铺改造后,绿城百合小区的街坊邻里都惊讶于阿泰烟酒的改变。看着亮堂的店面,陈小粉对未来的生活更加充满信心。
(姚鑫供稿)
监制:张娜
编辑:孙淑霞 刘鑫坤
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