行李超重不用愁！
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线上提前购买超重行李 便捷快速
值机前可全额退款
什么情况下需要购买付费行李？
购票后查看机票细则中的免费行李额度，超出免费额度的行李重量就需要额外购买付费行李。需要注意的是，即使购买了行李额度，单件行李也不可以超过32KG哦！
超重行李可以在哪里购买额度？
可在澳门航空APP、微信小程序、手机端官网购买超重行李额度，如您的机票已值机，请取消值机状态再购买。
超出免费额度的行李额多少钱？
点击这里 ☜查询付费行李价格
价格说明
1.行李产品区分不同航线进行阶梯式定价，具体价格以购买时页面显示的金额为准；
2.澳门航空保留在事先不告知的情况下调整行李产品价格的权利。
付费行李要提前多久购买？
机场柜台关闭前都支持线上购买。
📍购买方式📍
APP
小程序
官网(移动端)
在每段行程下
也可进入付费行李购买入口哦！
↑上下滑动查看↓
澳门航空付费行李购买须知
一、产品介绍
1.付费行李：如托运行李超出免费行李额度，澳门航空将收取超额行李费用，并提供相应的行李托运服务。
2.产品销售期：需在柜台关闭前购买付费行李并完成值机和托运。
3.产品有效期：自旅客在澳门航空官方渠道下单购买付费行李产品之时起至柜台关闭前。
柜台关闭时间请查看《旅客须知》
二、适用范围
1.适用航班
适用于澳门航空实际承运航班。
2.适用舱位
商务舱、飞悦经济舱及经济舱。
3. 适用旅客类型
适用于成人及儿童，不适用于婴儿票。
4.客票状态
仅适用于已订妥航班且未使用的客票。
三、购买方式
1.旅客可在澳门航空APP、微信小程序、手机端官网，购买超额行李额度；
2.如您的机票已值机，请先取消值机状态再进行购买。
四、使用方式
1.下单支付成功后，可到【我的 - 我的订单】内查看付费行李订单；
2.到达机场办理托运手续时，请主动出示购买凭证，或口头告知工作人员已经购买了付费行李；
3.付费行李额度仅限本次航班使用，不可重复使用，不可转赠他人使用。
五、退改规则
1.自愿退票
1.1 如需要退订此项服务，请在办理值机前申请。若付费行李出票后未使用，以出票后开始计算一年内有效，逾期不支持退订。若付费行李票已使用，不支持退订；
1.2 付费行李必须整买整退，不支持部分退款（如购买了10KG行李，办理退订时只能申请10KG的行李额度全退，不能申请退部分额度）；
1.3 中转联程航班的付费行李必须一起使用或退款（两段航班的计划起飞时间差小于24小时）。如旅客购买了“北京—澳门—曼谷”的联程航班的付费行李额度，不得单独退“北京—澳门”或“澳门—曼谷”航班的付费行李额度。
2.自愿变更
2.1 付费行李额度不可转让；
2.2 如机票办理了客票变更（改期/升舱/更改航班），请退订原订单，重新购买付费行李。
3.签转
不得签转。
4.非自愿变更、退票、签转
旅客可免费退订。
六、产品收费标准
1.行李产品区分不同航线进行阶梯式定价，具体价格以购买时页面显示的金额为准；
2.澳门航空保留在事先不告知的情况下调整行李产品价格的权利。
七、行李标准
1.付费行李服务仅适用于一般行李托运，不适用于特殊托运行李及随身行李；
2.托运行李尺寸限制为总长度203cm (80in) (长+宽+高)；
3.每件行李重量不可超过32kg；
4.特殊行李，如运动器材、乐器等，需先向澳航票务部申请运输确认后才可购买，否则澳航可能不予承运；
5.豁免可不需事先申请运动器材行李：
高尔夫球设备 (每人限1袋高尔夫球袋)
滑雪装备 (每人限1袋正规滑雪用品袋)
钓鱼装备 (每人限1袋钓鱼用品袋)
自行车 (非电动自行车，须拆卸并妥善包装，CO2瓶不可携带)
八、购买凭证
如果您需要购买凭证，请在付费行李订单详情页内自行下载。
九、其他
如遇到问题或咨询，请联系人工客服。
❗ 注意 ❗
以后乘坐澳门航空感觉行李可能超重
记得提前在线上购买付费行李额度
到了机场哪怕没有超重，也能退款哦~
拒绝手忙脚乱，从容飞行！
