未成年旅客独自乘机全攻略!

文摘   2024-09-28 12:02   广东  

没有家长陪同

也能独自飞行

无陪儿童与未成年旅客乘机攻略

18岁以下必读!  


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独自飞翔的

小勇士养成记


尊敬的家长们

澳门航空无成人陪伴儿童/

未成年旅客乘机攻略来啦

轻轻松松1分钟搞定

帮助小勇士实现独自飞行的愿望!



澳门航空为5周岁~未满12周岁的单独小童

准备了免费申请无陪儿童服务

小勇士独自飞行再也不怕怕!

解锁小勇士独自飞行闯关技能


1. 把飞行卡挂在脖子上吧!
  • 使用独立的透明挂袋,可以挂在小朋友脖子上,避免丢失

  • 内含无陪儿童识别卡,也可放置护照、登机牌、申请书等重要乘机文件




2. 听从地服姐姐/哥哥的指引~
  • 跟着地服人员办理值机、海关、安检、行李托运

  • 优先安排前方靠近走廊的位置

  • 上下机服务全程陪同

  • 从行李提取到出海关,一直护送到指定接机人手中

  • 如需转接澳航航班,地服人员将陪同协助小勇士中转衔接


3. 飞行中有需要按呼唤铃!
  • 官网提前预约专属儿童餐

  • 有需要或者身体不适时,按头顶上方的呼唤铃,空乘姐姐会过来帮助你

  • 全程听从空乘人员指引,安全下飞机



预定无陪儿童服务注意事项


1. 联系客服人员预定服务
  • 联系澳航客服电话或微信小程序客服

  • 至少提前三天,并填写申请书

  • 每航班仅限6名无陪儿童


2. 购买机票
  • 预约成功后,需购买全价成人票


3. 值机时间
  • 监护人需要在飞机起飞前60-90分钟将儿童送至值机柜台签到

  • 值机柜台将于飞机起飞前60分钟关闭


4. 转机服务
  • 衔接时间需在3小时以内

  • 仅支持澳门航空转澳门航空航班


5. 航班异动
  • 如航班延误,将安排专人照顾

  • 如遇航班取消,及时与家长联系接领







未成年旅客乘机注意事项

年满12岁且未满18周岁的未成年旅客单独出行时同样可以申请无成人陪伴儿童服务。申请步骤有以下几点:


1. 提前预约无成人陪伴服务

2. 为未成年旅客购买全价机票

3. 现场填写YP申请书/授权书


划重点!未成年旅客单独乘机,在入境澳门时请留意:

根据澳门特区政府规定,未成年旅客在前往澳门时必须有家长陪同。若同行者不是家长或监护人,则必须持有家长签名的授权书。因此,年满12周岁且未满18周岁的非澳门居民未成年旅客,在前来澳门时需要随身携带授权同意书原件,并在入境澳门时提供。

未成年人运输规定(扫码查看)










温馨提示

以上服务仅限澳门航空实际承运航班;

每航班无陪儿童有限额,尽早联络始发站预定哦。

成功申请后,如需变更客票,需重新办理特殊服务申请手续。

澳门航空客服联系方式请查看文末














澳航以亲和力真情的服务理念,厚载文化、用心飞翔的品牌精神,致力于为旅客提供便捷随心、健康安心、快乐舒心、温暖贴心的“四心”服务。



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