红烧肉、青椒肉丝、炒芹菜……上午11点，临泽县沙河镇乐民社区敬老爱心餐厅内，取饭窗口已经排起了长队，各式菜品热气蒸腾，让人垂涎欲滴。社区工作者刘亮一边热情地跟老人们打着招呼，一边查看餐厅用餐情况。
乐民社区现有60岁以上老年人1158人，85岁以上的有36人，其中空巢和独居老人占老人总数的25%左右。吃饭不方便一直是老人的烦心事，更是老人子女们的操心事。今年5月，乐民社区敬老爱心餐厅正式投入运营，重点满足辖区独居、孤寡老人的就餐需求。餐厅开放后，刘亮主要负责日常协管工作。在社区食堂就餐的老人，只需要填写就餐信息登记表，并由社区审核登记具体情况、确认成功后，就能吃上价格优惠的爱心套餐。
餐厅刚刚建起来时人手不够，刘亮和同事们从菜品选购、洗菜择菜、售卖、打餐、菜单设置到菜品制作事无巨细，每天从早忙到晚。通过一段时间的运行，乐民社区敬老爱心餐厅在大众心中留下了食品安全、价格便宜、饭菜可口的印象。来吃饭的已经不仅仅是附近的老人，还有放学来不及回家的学生，下班后顾不上做饭的年轻人，人气越来越旺。
经历了社区敬老爱心餐厅从无到有、从门可罗雀到门庭若市、从单一菜品到种类丰富，刘亮有说不完的话。
沙河镇乐民社区居委会副主任刘亮：“我们今年一年主要工作就是围绕餐厅，好的一点是餐厅的效果这几个月以来也挺好的，比预期要好一些。”
33岁的刘亮成为一名社区工作者已是第十个年头，社区工作琐碎繁杂，量大面广，也练就了她风风火火的性格和小跑步的走路速度。
沙河镇乐民社区居委会副主任刘亮：“那时候我还是一个刚到社区的新人，工资特别低，980块钱，当时的书记就建议我兼职网格员，那个时候的经历让我对居民工作有了更深的了解。我就像是一个小树苗，慢慢成长起来了。”
知百家情，管百家事，是社区干部的工作常态。除了协助管理餐厅工作，刘亮还承担着矛盾纠纷调解、12345投诉热线处理、支部党建、项目申报等工作。
沙河镇乐民社区居委会副主任刘亮：“作为一名社区工作者，我们面对的是居民，对居民要有一个好态度，有一个专业的素养。要把居民生活当中存在的一些问题要放在心上，多去走访多贴近居民，帮他们解决一些生活当中实际的困难问题，把我们的工作落到实处。”
作群众的“贴心人”，可绝不只是嘴上说说。冬至这天，刘亮一直惦记着81岁的独居老人李大爷。忙完手头的工作，她赶忙从社区餐厅端了一碗热气腾腾的酸汤水饺送到了李大爷家，并叮嘱他要照顾好身体，及时添加衣物，注意防寒保暖。
除了独居高龄老人这些需要重点关注的人群外，为了更好地服务居民，刘亮和同事们经常到居民家中走访，主动了解居民的生活状况，关心居民的困难和需求，积极为他们排忧解难。居民们的“家长里短”和社区工作的“细小繁琐”，成了刘亮这十年里生活的重点。
沙河镇乐民社区居委会副主任刘亮：“我们社区工作者常常就像打不死的小强，只要给自己设定一个小阶段、小目标，顺着这个目标多干一点、多完成一项任务，就会有一些成就感。我们的工作就是从群众中来，到群众中去，把居民的诉求回应好，问题解决好！”（史雪婷）
视频制作：贾艺恬 王杰文 王英
编 辑：赵 棠
责 编：魏红光
审 核：徐 焘
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