为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，落实市纪委监委“整治医疗卫生单位服务态度差、候诊时间长等问题，改善就医感受，提升患者满意度”点题整治工作要求。近期，晋江市英林镇中心卫生院开展点题整治专项行动，对我院便民服务中心进行改造升级。
针对原医院便民服务中心职能有限，患者及家属在办理相关手续时，需在不同窗口及科室进行登记、复印盖章及咨询，导致患者往返相关科室办理手续等现象。我院在开展点题整治专项行动中，将其列为重点整改事项。经过整改，医院便民服务中心进行改造升级，共设置“预约服务 体检管理”、“医患沟通 满意度调查”及“复印 盖章 导诊 咨询”三个综合便民窗口，整合医院服务功能，并配备专职人员，全方位为患者就医提供优质服务，最大程度满足患者需求，收获了患者一致好评，切实提高患者就医体验。
下一步，我院将继续开展点题整治专项行动，持续提升医院医疗服务水平，为广大患者提供更优质的服务和更舒适的就医体验。
