供水服务网格化 助企便民零距离

政务   2024-10-15 22:06   浙江  

自网格化工作开展以来,富阳水务公司始终聚焦用户需求,优化服务流程,提升服务质量,为用户提供更加精细化、标准化、便民化的供排水服务,用心用情解决用户用水问题。


HANG ZHOU SHUI WU

情系企业办实事,热情服务暖人心

10月15日,海正药业有限公司送来一面印有“情系企业办实事 热情服务暖人心”的锦旗,感谢富阳水务公司帮助其快速高效解决用水难题。

10月9日,富阳水务公司胥口网格点接到来自海正药业的求助电话。其反映公寓楼存在用水量异常的问题,怀疑内部存在漏水,但在自查过程中,挖掘了多处点位,始终未能找到漏水点。


接到求助电话后,胥口网格点工作人员第一时间赶往现场查看情况,并联系抢修组人员上门协助排查。工作人员凭借丰富的经验,通过专业的听漏技术和设备,在公寓楼的走廊处成功找到了2处难以察觉的漏水点,并给企业后续修复提供了专业意见。


海正药业对富阳水务公司的专业精神和高效服务表示高度肯定。


HANG ZHOU SHUI WU

网格服务进企业,节水理念入民心

为积极响应国家节水号召,促进水资源高效利用,富阳水务公司场口网格点携手服务区域内多家企业,开展了一场协助企业用户查看水表用水量情况”活动,帮助企业精准掌握用水状况,优化用水结构,实现节水减排目标。

此次活动,网格点联系了场口镇百丈畈工业园区内杭州青江人防工程有限公司等5家企业。活动当日,工作人员和企业负责人共同对该企业水表的用水情况进行了实地查勘,随后,工作人员对该企业的用水情况进行了细致的分析,并给出了合理的节水方案。企业负责人们表示受益匪浅,深刻认识到科学用水、节水减排的重要性。


富阳水务公司将以此次活动为契机,依托网格化管理,不断创新服务模式,深化与企业用户的合作,共同为构建节水型社会贡献智慧与力量。

初审丨葛汉阳

二审丨赵剑峰

终审丨方成刚

杭州水务
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