每一个问题的解决
每一次贴心的服务
都诠释着真情与关爱
每一次真心的认可
每一面无声的锦旗
都是对服务品质的肯定
近日，某企业培训中心负责人来到临安自来水公司，为临安自来水公司的优质服务点赞，并送上印有“排忧解难，急送甘泉”的锦旗。
8月13日，该培训中心正在开展一场职工培训，130余名职工在此参培。意想不到的是，内部自来水管道突发故障，整个培训中心的供水系统中断，导致食堂、洗手间等用水设施无法正常使用。
当天下午，培训中心工作人员拨打了临安自来水公司热线电话进行求助。临安自来水公司接到求助后，当即开展应急送水服务，通过送水车将自来水灌入培训中心水箱中。同时，在与负责人沟通中了解到，该培训中心后面两天仍有培训活动，考虑到管道修复工作时间较长，临安自来水公司连续三天开展送水服务，有力保障了培训工作正常开展。
8月26日，原水公司收到一份特殊的礼物——小营街道西牌楼社区负责人带队送来了一封感谢信和一面锦旗。信中，表达了街道对原水公司作为“凉茶摊合伙人”的感激之情；锦旗上则印着“牵手公益，与爱同行”，为原水公司的爱心点赞。
“最美凉茶摊”发源于小营街道长明寺巷社区锅子弄10号附近，是目前杭州历史最久的凉茶摊。2022年，上城区茶研会、凤凰公益团队接过交接棒，在杭城各地支起越来越多的凉茶摊点，实现从“服务一点”到“覆盖一域”。2023年起，原水公司主动加入接力队伍，在每年7-9月份为凉茶摊持续提供“杭水”，通过爱心支持，传递社会关爱与善意，累计支持“杭水”近700桶。
“贴心服务办实事，热情帮助暖人心”，8月22日上午，杭州市第三社会福利院负责人将一面鲜红的锦旗送到了排水公司。感谢排水公司工作人员顶着烈日排查福利院内部管道，解决了食堂的排污难题，为老人的幸福生活增添了温暖。
7月下旬，在接到第三福利院食堂排污不畅的支援请求后，排水公司立即派出技术骨干赶赴现场，同时配备管道冲洗车及相关专业工具，对院内污水管道尤其是食堂污水管道进行细致检测排查，对淤积管段进行针对性冲洗和垃圾清理，顺利帮助第三福利院解决排污问题。
初审丨葛汉阳
二审丨张青儿、钟映红、阮伟锋
终审丨方成刚
