@里水居民,这个电话请放心接听!

文摘   2024-11-22 18:03   广东  

“您好,我是南海区卫生健康局的

智能小助理,请问您是……”

为了给里水镇常住居民提供更优质的健康管理服务,佛山市南海区卫生健康局近期将开展家庭医生签约及国家基本公共卫生服务项目知晓率、满意度及真实性的电话调查。


政府部门会从全市常住居民中随机抽取调查对象,如果接到电话,请别急着挂线,这不是骚扰电话,所涉及的个人信息将严格保密,可以放心接听。

为什么要打这个电话?

打这个电话,是为了了解——里水镇常住居民享受国家基本公共卫生服务项目的真实情况和服务满意度评价。在您接听电话访问时,请您耐心回答,只有答完所有问题,才是一次有效的电话调查。

在接受调查时要准确表述,请大声用“有”、“知道”、“满意”为我们里水镇家庭医生签约及基本公共卫生服务工作点赞,您的回答很!重!要!感谢您的配合。

一声"满意"

是对我们工作的最大肯定和鼓励

也是引领我们不断向前的永恒动力!

希望里水镇社区卫生服务中心医务人员的

百分努力能换来您的百分满意!


需要回答哪些问题?

针对不同的人群,智能助理会询问您关于国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得服务的情况、满意度情况,请居民们按照语音提示回答相应的问题。

例如:

◆您有签过家庭医生服务吗?

◆请问家庭医生有没有把联系方式提供给您,例如电话、微信等?

◆请问家庭医生有没有给您进行一次身体健康评估或提供一份健康报告呢?

◆请问签约期满后您是否愿意继续签约家庭医生?


来电有什么标识?

要打多久?

本次调查将通过“AI智能小助理”与居民进行一问一答的电话交流方式,全程仅需要1-2分钟。来电使用的号码为:020-28297430、020-28297631,来电将显示为“佛山市南海区卫生健康局”,部分手机可能不支持显示,请您认准这些号码并积极配合。


哪些居民会接到电话?

◆ 18岁至64岁常住居民

◆ 0-6岁儿童家长

◆ 65岁及以上老年人

◆ 35岁及以上原发性高血压患者

◆ 35岁及以上2型糖尿病患者

◆ 孕产妇

都有可能接到调查电话。


什么时候来电?

调查时间为2024年11-12月,如果您幸运地接到了电话,希望您耐心回答完问题。

PS:如漏接来电,请耐心等待小助理的二次来电。


温馨提示

智能小助理目前只会讲普通话或粤语哦,请尽量用对应的语言与它交流~~~

◆本次调查不会要求您提供任何个人信息等隐私情况;

◆本次调查涉及的相关信息我们将严格保密;

◆本次调查不会向您收取任何费用;

感谢您的支持!


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4.本文仅为健康科普,不作商业宣传。


里水镇社区卫生服务中心
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