安全生产方面
强化行业安全监管
加强公路领域安全监管工作，对辖区公路设施、重点路段开展全面检查。开展安全隐患排查整治行动，严厉打击非法运营。加大重点水域和重点船舶的巡查检查力度，加强客渡运及夜游船安全监管。强化客运车辆、船舶、综合客运枢纽、货运场站等人员密集场所消防安全检查。
强化高速“一路三方”保通保畅
与公安开展联合执法检查，严厉打击非法营运与站外揽客等违法行为。联动高速经营单位根据出入口流量情况调节相应车道，及时增开备用车道与切换车道功能。联动高速交警做好安全管控工作，保障车道通行秩序和安全。
强化客运市场秩序监管
加强对客运站等场所的监管。充分运用数字执法手段，加大对非法营运车辆的查处力度。强化与公安交警、应急管理、公路、铁路、民航等相关部门的联动协作，严厉打击各种违法行为。开展客运出租车服务质量整治，促进全市出租车行业规范有序运营。
强化水路运输通行保障
及时发布低水位预警信息及航行注意事项，优化调度措施，做好加强低水位搁浅事故等突发事件的应对措施。组织开展春运风险辨识和研判分析，深入开展安全隐患排查整治。密切关注天气变化，严格落实水上12395接处警的24小时值班值守制度。
公路水路通行方面
公路通行
高速通行方面，组织11家高速公路经营单位提前对收费站和服务区进行全面检查，保证相关设施设备正常使用。春运期间，各服务区全力提供优质暖心服务，收费站严格落实7座以下小客车和鲜活农产品车辆免费通行政策。公路安全方面，对全市所有特大桥梁、特长隧道、“三高”路段进行了全面排查。春运期间，督促指导各区、县（市）公路管理部门强化对94条雨雪冰冻易发路段的隐患进行排查处置。公路交旅融合方面，推出“最美农村公路”，让大家在家门口就能感受到家乡美丽乡村新变化。
水路运输
民生保障方面，运河水上公交储备足够运力，春运期间正常运行。西湖区、富阳区、建德市三地已按要求进行船舶状况等自查和人员培训，并配备防冻防滑等物资。船闸保通方面，春运期间杭州航区4座船闸将在1月29日至2月12日开展年度例行检修，三堡、八堡船闸采取双线错时交替停闸不停航施工，新坝、富春江船闸实施停航检修，期间按需求配备相应的运行调度人员，保障电煤、鲜活农副产品等重点民生物资运输船舶应急过闸。水上旅游方面，全航区将投入各类营运客旅船舶近620艘2.7万客位，保障春运水上旅游需求。
城市出行方面
地铁领域
分段延长运营。1月14日至1月27日（腊月十五至腊月廿八），2月11日至2月22日（正月十四至正月廿五）共26天，全线网末班车起点站发车时间均延长至23:00以后。返程高峰动态调整。根据铁路、民航枢纽夜间抵杭班次开行情况，动态调整运营服务时间。完善应急处突预案。根据各线路行车间隔，蓄足备车。
公交领域
强化公交接驳。在客流高峰期延长铁路枢纽、高教园区周边公交接驳线路服务时间、加密夜间线路班次。优化定制服务。积极对接各园区、企业和高校，做好专线等定制服务。做优景区服务。加密景区周边地铁站点接驳线路发车班次，延长服务时间。
出租车领域
指导企业组建巡游出租汽车应急运力保障队伍，确保运力供应。客运枢纽场站按实时需求，以“一日一方案”组织运力，实现精准调度。根据出租汽车出车率、实载率、营收等营运数据，动态研判出租车服务保障情况，强化数字监测。
应急抢险方面
春运值班备勤
春运期间，实施重点领域、关键岗位开展7*24小时值班值守，及时做好指挥协调调度、数据分析报送以及应急突发处置。公路应急抢险方面，共备勤24名应急抢险队员待命，随时可参与抢险任务。
加强应急装备保障
严格按照“春运”期间公路应急保障工作要求，定人定岗落实应急装备调试、检修工作，确保设备性能状态良好，随时可出动抢险。
落实应急物资储备
强化应急物资的储备和统筹调度工作，对相关需要使用的应急物资进行清点并分类存放，应急抢险物资储备数量充足、质量良好，能够及时供应到位。
强化应急培训演练
结合“春运”工作要求及冬季应急抢险实际，对应急抢险队员安排有针对性、常态化的轮训，组织开展扫雪吹雪车、综合除雪破冰车、多功能应急车、装载机、遥控挖掘机等7种类型105人次的技能培训，同时开展破冰除雪应急演练，进一步提升抢险队员的实际操作能力。
服务保障方面
加强出行信息宣传引导
多渠道发布班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制及气象预报等各类出行信息。为旅客提供实时路况查询、班次查询、购票服务、在线支付等个性化服务，方便旅客提前了解并合理安排出行计划。
优化枢纽站场出行服务
各交通枢纽优化售票服务流程，改善售票安检服务、候车服务和登乘服务。在大型枢纽、景区商圈等构建行李寄存服务。高速公路服务区加强运营管理，提供餐饮、休息、充电等多样化服务。火车东站、火车西站发挥单向免安检换乘通道作用。拓展旅客滞留应急安置点位，配足设施设备与生活物资，加强现场管理服务。
开展特色志愿服务活动
组织志愿者开展秩序维护、咨询引导、应急救护等服务。贯彻执行特殊群体的优先出行政策，积极组织实施外来务工人员安全有序返乡及返杭的包车服务，切实做好高等院校与交通枢纽间“一站式”学生接送服务。
