随着2025年春运大幕的正式拉开，杭州火车西站作为城市的重要交通枢纽，预计将迎来大规模的客流高峰。为了有效应对春运期间的旅客出行需求，有效解决夜间滞留旅客的疏散难题，化解出行安全风险，杭州公交将新增火车西站“春运暖巴”服务，为瓶窑、良渚方向的乘客提供更为便捷、贴心的“门对门式”定制化公交解决方案。
针对不同乘客群体的实际需求，杭州公交将在1月21日上线2条“接站”运营模式的“春运暖巴”接驳线，即“春运暖巴·瓶窑”“春运暖巴·良渚”，主要服务瓶窑、良渚板块的市民乘客。
此次推出的“春运暖巴”服务，不同于传统公交线路设有固定站点和固定线路，“春运暖巴”仅设定大致方向，具体线路则根据乘客的实际目的地进行快速匹配、灵活运营，下图框内包含的地点“春运暖巴”均可到达哦～
在1月21日至1月27日、2月2日至2月13日期间，每天自19:30起至铁路列车运营结束，“春运暖巴”服务将持续运营，保证深夜到站旅客有车可乘。
乘客抵达杭州火车西站后，可以通过火车西站内的立柱大屏接收到来自“春运暖巴”相关的服务信息，并根据火车西站内的指示标志，步行至位于P5停车场的“春运暖巴”停靠点。
此外，杭州公交还在P5停车场候车区设置了醒目的标识牌，以便大家能够轻松准确地找到乘车位置。
到达乘车位置后，大家可以将自己的目的地告知现场工作人员，工作人员将根据乘客的目的地进行灵活的线路匹配，按照由近及远的顺序，安全、高效地送达乘客们直至家门口，真正做到“门对门”服务！
除了根据指示标志自行前往乘车外，大家还可以前往到达层的服务台咨询。服务台位于西面的1号出站口附近，很容易就能找到。
在服务台，会有手持醒目标识牌的工作人员，如有需要可以找他们。
此次，服务台有“春运暖巴”导乘指南手册以及杭州西站附近常规公交线路导乘手册，大家也可以随时拿取阅读。
讲完了“接站”模式下的乘车攻略，“春运暖巴”送站模式则更为便利。为满足前往杭州火车西站的旅客出行需求，特别开通了从瓶窑、良渚方向前往火车西站的“送站”线路。
线路运营时间为1月21日至1月27日、2月2日至2月13日，运营服务时间为每日18:00至23:00（具体末班时间将根据每日列车实际运营情况确定）。
旅客可以直接在沿途公交站点等候，或通过“杭州公共交通APP”查询线路实时到达时间等信息。
值得一提的是，这些暖巴的到站停靠站点位于杭州火车西站西落客平台，旅客们下车即可直接进站安检，为大家缩短了不少换乘步行的时间和距离。
