无论学习者思考问题到什么程度,一旦新的知识点提出后,讲师就不能保持“不讲”的状态了,必须深入浅出地讲解,这时必须更多考虑学习者的理解和接受情况。
一谈到“讲”,我们会想到“口头语言、表情语言、体态语言”,它是一个优秀讲师必备的基本功,需要不断训练。除了这些基本的“演说”技能外,讲师还需要重视表达的思路。
在讲解开始之前,讲师需要从前期和学习者“探讨”的过程中总结出自己“鲜明的观点”,围绕观点的具体内容,或解读,或论证。
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2种内容表达的逻辑
✦ 知识性内容的讲授
讲师在讲授概念、定义、事实信息等内容时,需要进一步“解读”。这些内容在传授的过程中都有一个特点,那就是讲师不需要刻意去证明这些内容正确与否,学习者只需要理解或遵循这个规则去做就可以了。我们把这些内容称为“知识性”的内容。
知识性内容的讲授,主要目的是让学习者产生记忆,并能联想到工作上的应用。般会采用以下的逻辑层次去展开讲解,如图2.3所示。
图2.3知识性内容的表达逻辑层次
✦ 说服性内容的讲授
讲授的内容是要点、流程等方面时,我们不仅要告诉学习者怎么去做,还需要说服他们愿意这么去做。在传授这些内容的过程中,讲师必须强调与学习者自身利益相关的方面,如优点、好处等,得到学习者的认可后,再指导如何去做。我们把这些内容称为“说服性”的内容。
说服性内容的讲授,主要的目的是让学习者了解事物背后的原因,使其能关注做法的必要性,并能联想到工作上的应用。一般会采用以下的逻辑层次去展开讲解,如图2.4所示。
图2.4说服性内容的表达逻辑层次
讲授的知识点很难明确界定是知识性内容还是说服性内容的,讲师需要参考教学目标和课程设计的相关要求来判断。通常,除了一些明显的概念、定义、事实信息外,我们建议把大量的内容作为说服性内容去讲授。
比如,公司的某项规定,它是公司的硬性要求,是一个知识性的内容。但在实际教学中,为了让学习者重视,达到教学目的,我们会讲一些因不符合公司规定出现不良后果的例子。不同内容讲解时适合采用的表达逻辑类型如表2.10所示。
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6种常用的讲解形式
虽然常用的课堂表达逻辑只有知识性和说服性两种,但在课堂上针对不同的内容可以采用不同的讲解形式,将讲解的内容、表达的逻辑以及备用的素材合理组合衔接,形成一个有机整体。6种常用的讲解形式如表2.11所示。
在讲授法的讲解阶段,需要注意以下几点。
(1) 讲师提出的观点一定要结合前期引导学习者思考阶段的内容,否则第一阶段做的工作就显得没意义了;
(2) 在讲解的过程中讲师要避免读PPT,要做好PPT的文字“减噪”工作,尽可能在PPT上用概括的文字表达观点和内容,素材和案例的具体内容大多不在PPT上呈现,而多用口述的方式陈述,并力求简洁。
(3) 所有信息要紧扣主题,避免穿插与主题无关的信息。
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文章来源:《国际注册培训师培训技术一本通》
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