那么，全球速卖通究竟违反了哪些规定呢？
根据韩国方面的调查结果，全球速卖通在处理韩国用户的个人信息时存在一系列违规行为。
首先，全球速卖通未向韩国用户充分告知其个人信息的流向。在跨境信息传输过程中，用户有权知晓自己的个人信息将被传输至何处，以确保其个人信息的安全。
其次，全球速卖通未提供获取这些信息的平台商家的联系方式。当用户需要进一步了解或行使自己的个人信息权利时，无法有效联系到信息处理者，这无疑增加了用户的权利行使成本。
此外，销售合约中缺乏对个人信息保护措施的明确说明，使用户无法了解自己的个人信息受到怎样的保护，也无法在出现问题时有效维权。
阿里巴巴的回应与整改
面对此次处罚，阿里巴巴方面对此事进行了回应。他们强调始终坚守客户信息的保密原则，未经客户许可，绝不会与第三方共享客户信息。
同时，阿里巴巴表示将认真对待韩国个人信息保护委员会的意见，并持续努力提升客户服务质量。值得肯定的是，在全球速卖通接受调查期间，阿里巴巴积极采取了整改措施。完善了韩国用户信息跨境传输的授权同意程序，确保用户在充分知情的前提下提供个人信息。此外，还改进了国内代理人信息披露的相关事项，主动修改了隐私政策，以更好地保护用户个人信息。这些举措在一定程度上减轻了阿里巴巴所受的处罚。
此次事件也引起了韩国个人信息保护委员会对其他跨境电商平台的关注。该委员会同期对另一家跨境电商平台Temu展开了类似的调查。目前，对Temu的处理结果尚未公布，但预计也将很快正式揭晓。
此次事件为跨境电商平台的合规经营带来了重要的启示。在个人信息保护日益受到重视的今天，企业应以安全和合规为先，构建用户个人信息保护体系。这不仅是遵守法律法规的要求，也是赢得用户信任、实现可持续发展的关键。
