从领导身上偷学到的说话艺术

科技   2024-10-29 09:00   四川  
 
在职场中,
有效沟通的核心就是:
想对方之所想,
予对方之所需!
ᰔᩚ  ༗🍃ʜᴀᴘᴘʏ̆̈☺︎♥ '͜'
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职场语言艺术真的要好好学🤔📝

🙋‍♂️无尊重不沟通

尊重是任何交流中的首要原则,如果你不够尊重,那么相信对方是肯定不愿意与你沟通的。

🙋‍♂️有情绪不沟通

有情绪时尽量避免沟通的动作,不好的情绪易导致人失去理性,很难确保会说出冲动的话做出冲动的决定。

🙋‍♂️无考虑不沟通

脱口而出的表达可能让有些不该说的话没经思考就蹦出来,要养成先思考再说话的习惯。

🙋‍♂️无倾听不沟通

沟通是双方面的问题,要互相明白彼此的意思,才能沟通畅快,达到想要的结果。

🙋‍♂️不贪小便宜,做到礼尚往来

尊重是任何交流中的首要原则,如果你不够尊重,那么相信对方是肯定不愿意与你沟通的。人际交往最好的相处方式就是做到礼尚往来别人对你好你也要学会感恩。

🙋‍♂️谦虚好学

有些人在学校成绩好习惯了被人捧着的感觉,进入职场依然会有这种心态。工作能力可能并不差,但是作为一个新人一定有很多地方需要虚心学习。在职场保持着谦虚的态度,不断学习周围同事的优点,才能让自己进步的更快。


职场沟通艺术 很有讲究‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

分享3点我从领导身上偷学到的关于说话艺术万能油公式

先肯定+再否定+后反问

让对方更容易听从你的意见。

这是个栗子:开会时,你们要讨论一个方案,同事提了一个想法,但很明显不可行

「先肯定」:“这个想法很有创意”

「再否定」:“但这次的方案侧重点是解决xx,如果用另外一个方法可能会更适合”

「后反问」:“xx,你觉得呢?”

这样既没有让对方难堪,也有理有据地表达自己的观点,又不打击对方的积极性,还能感受到被尊重,更能让对方信服

先提问+再引导+后表达

更容易说服对方。

「先提问」:“xx,这件事情你怎么想?为什么这么想呢?”

「再引导」:“是的,看来咱们对于这件事的看法和目标是一致的”

「后表述」:“这件事情我是这么想的…..,咱俩的想法结合,是不是就更好了呀?”

解说:通过提问,先倾听对方的想法,再引导对方与你达成一致的目标,把对方拉进你的“阵营”因为人更容易接受与自己一致的观点。

说出问题+表达希望

让人听着更舒服。

F:你的工作能力,真的是很差劲!

T:你xxx方面的能力,还有待提高哦!

F:你这个方案做的不行,我让新来的xx干吧

T:这个项目你想要在xxx重新修改,希望你下次能做得更好!

F:这个表格我教你多少次了,怎么还出错,笨死了

T:这个表格是xxx出错了,下次如果要做的话,你打算怎么做?我相信你不会再出错的。

这两种说法一对比就知道哪个效果好了吧!

好啦,以上3组万能油公式记得收藏哦~

职场沟通,要试着拿捏人性🤏

有人问牧师:“祈祷的时候,可以抽烟吗?”

牧师回答:“绝对不行,这是不尊重。”

另一个人换了个问法:“我在抽烟的时候,也可以祈祷吗?”

牧师回答:“可以。”

同样的问题,得到的回复却截然不同,可见说话的先后顺序是多么重要,于是有了“沟通的四条黄金法则”:

1、先说对方想听的;

2、再说对方听得进的;

3、然后说你应该说的;

4、最后说你想说的。

沟通的四条黄金法则,表层看是说话的先后顺序,根本出发点则是“利他性”,先站在对方角度考虑问题,了解对方所思所想,与对方同频共振。再提出自己的要求,证明要求中的合理成分,争取对方的支持,共同达成目标。


亲爱的朋友🌹,

沟通可以让你解决一切困难!

不会沟通才是你职场进阶中最大的障碍!

沟通是化解矛盾的方法、建立信任的关键!

沟通给别人带来快乐、给别人带来帮助!

💛我是小Q,希望一些小见解可以帮助到你,成长路上一起加油哦!~

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我让热爱发了光☀️ 是书籍《从需求到产品:0岁产品经理进阶之道》作者。 也是人人都是产品经理专栏作家。
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