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『护理动态』改善护理服务提升护理质量——新疆医科大学第一附属医院昌吉分院外科系开展2024年度改善护理服务案例汇报

文摘 2024-12-09 19:48 新疆

为进一步提高护理工作质量，改善患者就医体验，2024年12月6日下午，新疆医科大学第一附属医院昌吉分院在3号会议室开展了一场以“强基础提质量促发展”为主题的改善护理服务行动案例汇报，护理部大科护士长杨弘主持，外科系护士长及骨干共计20余人参加。

活动现场，参加汇报的护士长采用PPT汇报形式，以改善就医体验为“切入点”，围绕患者就医的堵点、难点，从护理服务细节改善到多元化服务模式改进，多维度展示各科室改善护理服务的举措与亮点，汇报融入了临床科室护理工作前沿知识和实践经验。

汇报结束后，大科护士长杨弘对本次汇报进行总结，对各科室的汇报给予了充分肯定，指出了今后需要进一步改进的方面。

通过本次汇报，为医院护理服务的持续改进注入了新的动力，为构建和谐、温馨的医患关系奠定了坚实的基础。今后，全院护理人员将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，持续改善护理服务，提升护理服务内涵，力求为患者提供更加优质高效的护理服务，打造有温度的护理服务，惠及各族群众。

供稿：护理部杨弘

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编辑：曾涵

责编：马晓蕊/李丽

审核：胡娟

监审：熊健

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