清风系列品牌丨清风岗位（一）
政务
2024-11-19 14:44
辽宁
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清风徐来，守护公正与民心
——记葫芦岛市中级人民法院立案二庭
近年来，葫芦岛市中级人民法院立案二庭在参与社会治理、推动涉诉信访矛盾多元化解过程中，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面提升新时代法院涉诉信访工作专业化、法治化、信息化水平，更好地维护了群众合法权益和社会大局稳定。清风履职，担当作为
葫芦岛市中级人民法院立案二庭共有干警12人，其中员额法官6人，法官助理5人，书记员1人。曾获得市先进集体荣誉、2024年荣获葫芦岛市清风岗位荣誉称号。立案二庭是法院和群众沟通的重要纽带，主要负责接待群众对法院审判工作环节提出的各类信访事项。立案二庭干警秉着公平正义、耐心、专业的态度，认真倾听群众的诉求，做好登记，依据法律和事实，化解矛盾，维护司法公平正义和群众的合法权益。截至目前，接待来访群众1700余人次，处理来信、交转办案件1000余件次，组织妥善处理和化解各类信访案件近千件，在维护社会稳定和司法公信力发挥着至关重要的作用。清正廉洁，坚守底线
立案二庭对标“清正廉洁、务实高效、群众满意”的目标要求，在面对涉诉信访这一复杂且敏感的工作时，他们坚决抵制各种利益诱惑。无论是礼品、红包，还是人情关系，都无法动摇他们公正处理信访案件的决心。每一个案件的处理都依据事实和法律，不受外界干扰，确保信访工作在廉洁的环境中开展，让群众感受到司法的公正与廉洁。近年来，立案二庭以清正廉洁之姿确保信访工作不受污染，维护司法的尊严和公正，始终做到“零投诉、零差评”，群众满意度常年不断提升，无违法违纪问题，让廉洁之风吹拂在信访工作的每一个环节。文明接待，温暖人心
文明接待是信访工作的重要一环。面对前来信访的群众，他们以热情、耐心的态度对待每一位来访群众。无论是群众的抱怨、哭诉还是愤怒，干警们都能平和对待，认真倾听每一个诉求。他们深知，信访是法律公平正义的最后一道防线，这些信访问题背后是群众对公平正义的最后希望的寄托，所以，总是以温暖的态度让群众感受到被尊重。干警们的一杯热水、一句安慰的话语，都让群众感受到温暖。在这里，群众的诉求得到充分尊重，工作人员用实际行动诠释了司法为民的理念，增强了群众对人民法院的信任。高效调处，化解矛盾
民有所呼，我有所应。立案二庭的干警们，用长期以来锻炼出特有的柔情和耐心，打开信访人的心结，释明相关法律，认真贯彻执行《信访工作条例》，落实“有信必复”要求，真正做到了事事有回应，件件有回音。在处理涉诉信访案件过程中，他们建立了一套完善的案件流转和处理机制，对于新接收的信访案件迅速分类、登记。对于简单案件，当场给予解决方案；对于复杂案件，及时组织专业人员研讨，明确处理方向，并限时解决。通过积极协调法院内部各部门以及外部相关单位，形成化解矛盾的合力，有效提高了案件调处速度，及时回应群众诉求，避免矛盾积累和激化。专业服务，依法办事
立案二庭干警们具备扎实的法律专业知识和丰富的实践经验。面对不同类型的涉诉信访案件，无论是民事纠纷、刑事申诉还是行政争议，他们都能准确运用法律知识进行分析。在接待群众时，能够深入浅出地讲解法律规定，帮助群众理解司法裁判的依据和合理性。在面对群众对法律理解的困惑时，他们耐心讲解，用通俗易懂的语言阐释法律条文和司法程序，对于存在法律适用争议的案件，他们认真研究，查阅大量资料，细致全面的为群众解答，确保每一个处理意见都符合法律精神，维护法律尊严。此外，立案二庭积极开展宣传教育活动，通过组织党支部主题党日活动开展《信访工作条例》宣传、民法典宣传等活动，并多次进社区、进企业开展宣讲活动。通过现场答疑等方式，让群众能够及时知晓法定信访程序等相关法律知识，有效的避免群众多次往返奔波，营造了良好的工作氛围。新时代新任务对人民法院工作提出了新要求，也给人民法院提供了发展的重大机遇，立案二庭作为涉诉信访化解的重要关口，是人民法院服务人民群众的最前沿和化解社会矛盾的第一线。在未来的征程里，立案二庭将以清风岗位为标准，继续秉持初心，以更加饱满的热情和精湛的业务，为司法事业的蓬勃发展添砖加瓦，向着更高的目标砥砺前行。
审核：王继余
编辑：张婷婷
图文：立案二庭
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