塞上平原,风景如画
盛世山河韵,十月赏秋光。
2024年10月1日,在这个举国同庆的日子里,新百连超邀请24个会员家庭,共计49名会员顾客参加见面分享会。活动由顾客满意中心邀约,联合用户运营中心策划部与采销中心,共同携手完成本次活动。
活动邀请了对员工服务进行表扬、评价中给予建议及投诉中提出中肯意见的顾客,旨在加强与顾客的联络,进一步促成新百连超与广大消费者之间的交流互动,倾听顾客心声,增进新百连超与顾客之间的情感联系,提升顾客购物满意度及忠诚度。
U
上午8点30分,受邀顾客集合于新百集团,共同乘大巴车前往稻渔空间,大家相携穿越紫藤长廊,乘坐穿梭稻野的小火车,走过玻璃桥连接的观光塔、领略巨幅稻田画、感受秋意盎然的生态风光。随后,在稻渔空间负责人赵总的带领下共同参观智慧农业展厅,试吃宁谷天下稻田香米,聆听广银有机米的培育种植以及发展历史。
互动环节中大家齐声高唱《我和我的祖国》,在这个特殊的日子里共同庆贺祖国母亲75载生辰。通过对新百连超经营理念、食品安全做法、售后渠道、顾客维系等方面的展示,大家也从蔬菜份量、连卷袋质量、卖场服务、商品品质方面提出了一些建议。家住悠阅城附近的顾客也从周边客群角度出发建议新百连超对悠阅城店商品价格重新定位,提供物美价廉的服务。最后,顾客赞扬新百对员工正能量宣导,鼓励员工发扬助人为乐精神,坚持做好服务。
服务永无止境!旅途虽短暂,但每一位顾客的脸上都洋溢着笑容,活动中充满欢声笑语。通过与顾客相识相携,互相交流,新百连超也将广搜博采顾客们的需求建议,提升服务品质,增强顾客粘性,优化服务流程与细节,做好商人,做好服务,将顾客至上的理念践行得更加深入!