从新鲜果蔬的清新气息,到进口零食的诱人滋味;从日常所需的品质升级,到特色商品的独家呈现……每一处细节,都凝聚着我们对美好生活的向往与追求——物美超市森林公园店,历经40天的精心雕琢,在商品、环境、服务、文化理念等方面进行了全面的优化升级,旨在为顾客朋友们带来更优质的购物体验,从踏入卖场的那一刻起,就能感受到动线和视觉的别样之处。
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01
< 空间优化 | 场景实现重构 >
新增一条主通道,与原有主通道形成“回”字形动线,使顾客购物更为顺畅。 宽阔的通道,高低适配的货架,由商品、装饰、文宣、服务卖点等综合营造而成的空间场域,让卖场具备了更强的聚客能量。
品牌商品设置专区集中陈列,顾客购物更方便。蔬菜、水果、水产、奶制品、粮油、休闲、熟食等民生品类增大陈列面积并增添道具,使民生商品更为丰富。
卖场内的商品分类清晰且科学,火锅区环岛式陈列,商品品类齐全,火锅菜品一站式购齐,为顾客提供了便利性、效率和时间节省。
增设火锅食材涮煮时间及火锅蘸酱搭配推荐,为消费者提供实用的信息和指导,在购买食材后能更准确地掌握烹饪时间,避免食材煮老或没煮熟,从而提升食用体验。其次,蘸酱搭配推荐可以帮助顾客开拓思路,尝试新的口味组合,增加吃火锅的乐趣。
02
< 商品力提升 | 品质是灵魂 >
《加大基地采购保证生鲜新鲜》
在生鲜产品方面,我们引入了来自全国各优质产区的新鲜蔬果,还增加了具有本地特色的地域农副产品,实现基地直采,新鲜直达。
同时,为了满足消费者日益增长的需求,我们也引入了进口龙虾、帝王蟹、面包蟹、多宝鱼、罗非鱼、老虎斑、金雕鱼等优质进口海鲜,以满足不同顾客朋友的消费需求。
蔬菜、水果、肉品等商品进行部分包装,以减少售卖过程中的污染。此外,这种包装方式还在于充分满足一人或者两人少量食用的实际需求,从而切实确保所提供的量刚好足够食用。
《加工类食品品类更加丰富》
为了使卖场更具“烟火气”,加工熟食区提供了更多诸如简餐、卤味、烘焙、特色小吃等餐饮品类供顾客选择。
加工产品严格把控原料品质,严格控制食品添加剂的合规使用,增加冷藏陈列设备,以更好地保障商品的风味和口感。
03
< 服务升级 | 处处彰显用心 >
《润物细无声的细节》
随处可见的贴心提示和小型美陈与商品陈列相互搭配,使得整体氛围愈发时尚清新,能够更好地展现商品的面貌。
散称区置物台——将塑料袋放在置物台上盛装更方便,不外洒,轻松拿捏装取量的多少。
海鲜沥水篮——所选海鲜用沥水篮盛装先沥水,再装袋称重,为您解决后顾之忧,我们承诺只卖海鲜不卖水。
防冻手套——冷柜旁边悬挂防冻手套,选取冻品时先佩戴手套再拿取,怕冻了您的手,就宠你吧,比男朋友还贴心。
烹饪菜谱取阅——值得一提的是,卖场张贴烹饪菜谱,且丰富多样。每一张小卡片都能够被取下来进行阅读学习,甚至可以带走。如此一来,晚上要做的菜瞬间就有了方向。
《从心出发,让服务更有温度》
在顾客服务方面,总共有超过20个项目,例如母婴室、微波炉、退换货无忧、共享充电宝、医药箱等便民服务设备;设置多处洗手台,增加购物车、垃圾桶、寄存柜等配置的数量。
《霸气的试吃体验》
卖场里设置了大量的商品试吃台,供顾客试吃,顾客能够边购物、边试吃、边体验。
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所有的升级,呈现的结果固然重要,但最为核心的,始终是理念。新百连超的调改工作仍在持续推进,我们会一直学习不断地整改,欢迎顾客朋友们来物美超市森林公园店参观与购物,您为我们提供宝贵的意见,我们为您提供更好的服务!
我们将始终坚定不移地追求品质与安全,坚持不懈地秉持,为消费者提供优质的商品、舒适的环境以及贴心的服务,一同践行并传播美好的生活理念。
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