在我们朝阳区的红旗街道办事处，有这样一位基层工作人员，自从在部队退役转业来到街道工作，他便一直奔波在为居民服务的第一线。拆除违建、物业治理、开展社区慈善基金项目，凡是百姓最需要的地方，都有他忙碌的身影。他就是朝阳区红旗街道社会事务办公室主任冯军胜。本次录制，冯主任将带着他的职业故事做客节目现场，与观众朋友们分享他与辖区居民之间的温暖点滴。
通过访谈，冯军胜回顾了自己军旅生涯中的难忘经历，以及转业后逐步融入街道工作的过程。2016年6月，冯军胜来到朝阳区红旗街道办事处上班，被分到城市管理办公室工作。起初，没有任何基层工作经验的冯军胜遇到了一系列考验和挑战，但他并没有气馁，而是虚心向科室里的老同事请教，学习接待群众、处理问题的方式方法。同时，他也深刻感悟到作为基层工作人员，掌握一些法律法规的重要性。从那时起，只要是与工作相关的法律法规和上级部门下发的一些规章制度，冯军胜都会反复研读，深入学习。2016年，市委市政府进行旧城改造工作，当时红旗街道也在旧城改造范围内。为了旧城改造工作能够顺利进行，冯军胜协助科长开展了大量的前期工作。他运用在部队当指挥排长的经验，把每周拆除违章建筑制定成拆违工作图和计划表，把需要拆除的违章建筑都提前一周通过微信工作群下发给社区和执法中队，并帮助社区处理了许多特殊情况，整个拆违工作下来没有发生一起社会舆情。在这项工作的推进中，冯军胜深刻认识到：作为一线工作者更要站在群众的角度去审视问题，把群众的问题合情合理地解决好。
在服务群众，深入了解居民需求的过程中，冯军胜尤为关注老年群体和一些特殊群体在具体生活中遇到的问题。近年来，他牵头陆续开展了一些社区慈善基金项目。为了更好地推进这些项目，冯军胜也从综合执法办公室调到了社会事务办公室工作。红旗商圈地处长春市中心区域，具有经济繁荣、潮流时尚的资源禀赋优势，同时兼具老年人口多、失能人员多、弱势群体多、老旧宿舍多、物管小区少的老城区典型特点,基层治理短板突出。为了解决这难点问题，街道党工委坚持把社区居家养老、老旧小区物业管理、慈善公益作为基层治理的“三驾马车”，同频共振，多向发力。特别是把“小慈善”作为撬动“大治理”的支点，2023年3月，辖区9个社区先后注册成立了慈善基金，街道慈善版图进一步壮大。现募集基金已达201.4万余元，开展25个慈善项目和15个慈善活动，使用基金118万元，累计爱心人士37151人，受益群众达3700余人。一年来，冯军胜带领社区工作人员积极探索“六化”慈善工作模式，形成了“共建共治共享”的新格局。
辖区60周岁以上的老年人有1.39万余人。经过充分调研、召开专题研讨、征求居民意见，冯军胜策划推出了红旗商圈社区慈善基金“转角遇到爱”项目，为符合条件的小区安装了“爱心座椅”，这一项目充分彰显了人文关怀，得到了老年群体的广泛好评。在探索基层治理的过程中，冯军胜注重整合资源，协调各方力量，他与社区志愿者团队紧密合作，充分调动志愿者的积极性和专长，带领团队先后设立了“安全到家”“冬日暖阳”“情暖红旗”“繁星计划”“爱满夕阳”“善爱同行”“安享善居”等十余个项目。
面对工作中的压力和挑战，冯军胜从没有逃避问题，他始终用真心，诚心、爱心去面对每一位居民。他说，每一项工作成果的取得，都离不开街道、辖区众多工作人员的紧密配合、默默奉献，正是团队的力量推进了各个项目的落地。在录制现场，来自红旗街道大兴社区的吕艳书记也登台分享了与冯主任共同服务百姓、打造幸福社区的故事。吕书记为观众朋友们介绍了近年来民政工作中重点推进的老年助餐服务项目。截至目前，街道已经完成了公建民营餐厅4家，社会化合作敬老餐厅9家，社会化合作助餐点8家，基本上能够满足辖区内老年人就餐需求。2024年，红旗街道计划开展18个品牌慈善项目，使用资金44万元，受益群众将达到12000人。在接下来的工作中，冯主任有哪些新目标与新规划？在看似平凡的岗位上，社区工作者如何诠释他们的使命与担当？更多精彩内容，敬请关注节目播出。
嘉 宾 寄 语
街道开展的每一项业务都与群众的生活密不可分，街道和社区工作人员虽然辛苦，但只要能够提升居民们的幸福感、安全感，就是我们付出的价值所在。通过今天的节目，我也想呼吁所有的基层工作人员，我们一定要服务好百姓，服务好民生，谢谢大家！
月 姐 心 语
冯主任在军营度过了19年的时光，这锤炼了他的军人品格，也让他牢固树立了为人民服务的初心！转业来到基层，如何转变自己的工作作风、服务群众成为摆在冯主任面前的第一道难题，但是他擅长学习、细致严谨、不怕困难、勇于迎难而上……这些都让他快速适应街道的工作，并且在违建拆除、棚户区改造回收、物业治理等一系列急难问题上表现出色，将情、理、法三者巧妙融合，为街道服务打造了标杆模式，将总结的宝贵经验无私分享给兄弟单位和所辖社区，促进基层治理水平不断提升。街道工作有何难点？违建拆除、棚户区改造回收、物业治理，他如何做到零投诉、坚守底线、不破红线、合法合规开展工作？他如何获得辖区百姓和社区工作人员的一致认可？没有法律基础的他如何通过自学成为街道法律事务“活法典”……欢迎大家关注本期节目，与我共同走进冯军胜主任扎根基层、服务百姓的故事！
• end •
首播时间:每周日21:27
重播时间:次周四10:18
播出频道:综合频道
