今晚，中国铁路沈阳局集团公司长春客运段动车四队列车长刘影做客《我是长春人》，与观众朋友们分享她以短视频为媒介，传递铁路服务精神与城市正能量的故事。作为一名列车长，刘影以严谨的工作态度、过硬的专业技能、 无微不至的真诚服务，温暖着万千乘客的旅程。作为一名短视频创作者，她通过镜头为大众详细讲解铁路常识，将专业的铁路知识以生动有趣的方式呈现出来，深受观众喜爱，成为了网友们心中名副其实的“铁路安全出行大百科”。作为铁路系统的杰出代表，刘影受邀参加了2024年中央广播电视总台春节联欢晚会，并亮相春晚开场舞和魔术表演环节，这不仅是对她个人才华与努力的肯定，更是对铁路员工奉献、拼搏精神的高度赞誉。刘影如何应对“流量时代”赋予的挑战与契机，在传承与突破之间坚守初心？让我们跟随她的分享，共同走进一位铁路自媒体创作者的心路历程。
通过节目，刘影为大家介绍了一名列车员的日常工作内容，以及服务乘客、处理各类紧急情况过程中发生的难忘故事。随着铁路的持续发展，智能复兴号逐步上新。乘务中，刘影经常会遇到旅客不会调座椅、不会使用开水阀门、找不到座位和充电孔等情况。在逐个为旅客们讲解的同时，刘影意识到个人的服务能力是有限的，并萌生了利用网络、以短视频的形式为旅客科普乘车常识的想法。2019年初，一名旅客拿着04A座位车票找不到座位。刘影告诉他04A就是4A，这段经历被她拍成了科普如何找到座位的短视频。一经发出，就获得了20万的点赞量。其诙谐、幽默的语言、接地气的表演方式收获了许多网友的喜爱，并火速“出圈”。随着抖音账号热度的持续增加，刘影收到了大量的网友的留言和私信。询问学生票怎么购买、没带身份证能不能乘车、12306购票有什么规定等。为此，刘影不断扩大自己的科普范围，增加了讲解新型车体设备使用方法、推广铁路服务新举措、揭秘铁路不为人知的岗位、宣传铁路文化等内容。曾有一位女孩私信刘影说，自己来自山区，要带着家人去城里看病，看了她的视频才知道怎么中转换乘，为治疗争取了时间。这点点滴滴的回馈与鼓励也给予了刘影继续在自媒体领域深耕、创作更多优质作品的动力。
刘影用地道的东北话传递着东北人的热情好客、爽朗豁达，用充满亲和力的表演让万千旅客被视频背后所承载的积极、阳光的生活态度感染。她发布的《坐高铁最全攻略》、《高铁商务座有哪些服务》、《如何正确使用高铁厕所》、《没上去车怎么办》等视频被多家媒体转载，为社会大众了解铁路打开了一个全新的视角。目前，刘影已经拍摄了科普类视频300余部，浏览量超过45亿次，粉丝量达到了650万，并先后被中华全国总工会、共青团中央、中央网信办评为全国最受欢迎职工达人、中国好网民、走好网上群众路线百个成绩突出账号。刘影本人被中华全国铁路总工会授予火车头奖章、全国铁路先进女职工荣誉。
通过本期节目的外拍环节，刘影将为观众朋友们“揭秘”短视频作品的创作过程。如今，刘影组建了自己的创作团队，对输出作品的选题策划、表演形式、服装道具等进行全面升级，所呈现的内容也不再局限于车厢里和站台上，而是前往全国各地进行拍摄。作为一名视频创作者，刘影深知，每一条视频的播放量、每一个点赞，每一条评论，都是粉丝对她和团队的认可与期待。只要有时间，刘影就会和团队成员围坐在一起，翻看粉丝们精心撰写的留言，虚心采纳合理的建议，也会根据粉丝们的反馈进行深入讨论。他们用实际行动诠释了“创作者与粉丝共同成长”的美好愿景。在节目中，团队成员满海欧、潘洁也登台分享了拍摄短视频过程中的难忘经历，讲述了大家共同搜集灵感、优化内容、打磨细节、克服困难的创作点滴。
除了完成本职工作和自媒体创作，刘影也积极参与到段内组织的各项公益活动中。多年来，她进入学校、社区宣传铁路常识110余次，受益人群达8000人次；前往养老院看望慰问老人20余次。2023年春节前夕，刘影和团队走进了养老院，为老人们送去豆油、水果等礼物，还表演了精彩的歌舞节目，和老人共同庆祝新春佳节的到来。2023年5月，刘影得知孤儿学校的孩子们从来没有见过、坐过火车，便带着动车模型到学校为孩子们讲解铁路知识，还购买了铅笔橡皮等文具用品送给孩子们，让孩子们度过了一个愉快的儿童节。谈起这段珍贵的经历，刘影有哪些感悟想与大家分享？在未来的工作中，她又将如何通过作品搭建起与乘客之间的“连心桥”？更多精彩内容，敬请关注今晚21:27，综合频道《我是长春人》。
周日晚21:27
锁定长春广播电视台综合频道
《我是长春人》
短视频传递铁路文化——刘影
首播时间:每周日21:27
重播时间:次周四10:18
播出频道:综合频道
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编 辑：张 纯 杨舒涵
责 编：曹亮亮
制片人：于远洋
