前段时间，和大家分享了实体鞋店想要旺起来该怎么做（点击蓝字回顾），很多鞋友比较感兴趣，今天我们就再来聊几句。
对于当今鞋店来说，线上导流，线下成交，线上营销提升流量及复购率，用线下营销提升转化率及客单价。而线下运营，依然要回归到人、货、场。
尽管线上购买更快捷，但服务的核心是人。实体门店就是做人与人之间的生意，所以专业性和热情度是服务必不可少的两大武器。
1、专业值得信赖。优秀的门店都离不开优秀的店员，很多品牌店经常做穿搭比赛，皮具护理知识培训，就是为了提高店员专业度，只有站在顾客的角度推荐商品，充分利用且及时更新自己的专业知识，打造自己的、门店的口碑，让客户之间口口相传，打动人心，才不担心客户被抢走。
2、店员的服务态度。店员自己要拿出亲和、积极、有精神的态度，才能感染消费者。将心比心作为消费者时，怎样的门店才会吸引我们进去？进去后，怎样的服务与陈设会让我们想要购买商品？尝试站在消费者的角度看问题。
3、差异化的服务。任何时候，只要能够为消费者解决问题就是产生价值的机会。门店竞争愈发激烈，如果有贴心的服务，那你的竞争优势就加分了。
1、产品是核心。因为每家定位不一样，这里不作展开。但有一点很明确，需要品质过硬，最起码价格和质量得成正比。
2、增值项目。如今讲场景感、体验感，你的门店不能只是一个卖鞋的地方，得在有限的空间创造更多的价值，让顾客能够玩起来。
例如，上海一家“M-MIX电音烤吧”，就是：烧烤店+唱歌+蹦迪+单身墙的综合玩法，首店不到半年，已经在抖音做到上海市音乐餐厅人气榜第1名。
1、门店视觉形象。一句话“守正出奇”，不要再拿以前的眼光审视现在的门店视觉，要强调“出挑”。
2、活动运营。许多其他行业实体店的活动，都值得借鉴。除了以销售为导向的趣味性促销活动外，还可以举办增强链接的亲情活动，例如插花、手工、色彩搭配等等。
3、跨界营销合作。许多品牌跨界玩得飞起，但实体门店跨界的还不多，先行者肯定能吃到红利。可以参考肯德基、麦当劳的跨界合作案例。另外，在跨界合作中，可能也会产生一些延伸收益。
4、场景体验。这几年购物中心飞快发展，他们把年轻人的喜好拿捏得死死的，越来越成为生活方式链接平台。在场景体验上，可以借鉴新一代购物中心的玩法。
现在，许多鞋店还在拼价格、拼门面优势，但一些先知先觉的鞋店已经早一步搭好新零售框架，运营私域流量池。
之前央媒已经发文支持实体店重新旺起来，可能后继会出台一些相应措施维护发展实体经营。毕竟，一个店铺养活的是一个家庭，一条商业街盘活的是一个区域的经济。但实体店更应该痛定思痛，改掉传统落后的经营思维和方式，积极拥抱线上，运用灵活的现代化经营方式，重新占领消费阵地。
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