继“疯狂小杨哥”(以下简称“小杨哥”)被曝卖槽头肉做的梅菜扣肉、假茅台、假牛肉卷后,近日又被曝其直播间月销5000万元(人民币,下同)的“香港月饼”在香港却根本买不到。
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近日,内地带货网红小杨哥及三只羊旗下主播力推的“香港高端月饼”涉虚假宣传一事引发社会关注。
小杨哥直播间销售名为“香港美诚”的月饼被踢爆根本是内地产品,在香港没有门店,也买不到。
“香港美诚月饼”社媒账号也有转发小杨哥带货视频。
有买家想退货,客服以“没有说过香港生产”为由拒退,被网友质疑涉嫌虚假宣传。
小杨哥在直播间声称这款月饼是香港高端品牌,里面有黑松露,还是米芝莲大师调制的。
小杨哥在直播间声称“香港美诚月饼”有黑松露。
3盒月饼最便宜只要99元,远比香港市面知名月饼一般售价便宜。
网友质疑山寨版
香港美诚月饼无论从外形、名称,还是主打的“流心月饼”看来,网友质疑就是香港受欢迎的美心月饼的山寨版。
小杨哥曾在直播声称自己给家人买了30盒美心月饼,“真的很好吃”。
遭网友倜侃“家里人吃美心月饼,家人们吃美诚月饼”。
根据协力厂商平台的资料,“美诚月饼”在抖音近30天的销售额已经超过5000万元,销售额与美心相当,销售量远胜美心。
三只羊集团创始人张庆杨和张开杨在直播中不遗余力地推广“美诚月饼”,甚至声称已与该品牌合作三年,累计销售超过百万单。
然而,这一宣传策略在消费者发现真相后迅速崩塌。
不少网友表示,他们在直播间购买的月饼与宣传不符,存在质量问题,如流心少、月饼小等。
此外,还有消费者发现,主播在直播中展示的购买截图实际上是美心月饼的订单,而非他们所售卖的“美诚月饼”,这进一步加剧了消费者的强烈质疑和不满。
买家要求退货遭拒
有广州网友在网上发帖称,自己买了9箱美诚月饼,发现网上热议并非香港月饼后感觉受骗,但要求退货遭拒。
网友发文附图表示,公司买了大量“香港美诚月饼”,不知如何是好。
网友无奈称:“退也不给退,发也没脸发。”
14日,涉事品牌方客服回应称,品牌从未说“香港美诚月饼”是香港生产的,但在香港、广东都有公司,在内地设有生产基地和运营中心,合法合规经营销售,由于月饼是特殊商品,非质量问题不支持7天无理由退货。
有不少香港网友表示,根本没有听说过这个品牌,香港流行网购平台也没有这款产品踪迹。
香港hktvmall等主流网购平台没有美诚月饼在售。网络图
网友晒出的美诚月饼产品信息显示,该产品印有香港美诚食品集团有限公司字样,品牌运营方为广州市美诚食品有限公司,在官方网站介绍中该品牌成立于2019年4月,隶属于香港美诚食品集团有限公司。
产品信息显示,该产品实际产地是在广州和佛山。
天眼查信息显示,该公司注册资本为1000万元,位于广东省广州市,以从事批发业为主,法定代表人、经理、董事均为张绍灯,由张绍主、张绍灯2名自然人共同持股。
截至目前,该公司已为包括美诚流心奶黄月饼、美诚十全十美月饼等产品登记作品著作权。值得一提的是,该品牌已申请的20余项专利,均为礼盒或包装盒的外观设计专利。
曾志伟曾现身三只羊直播间带货
港星曾志伟也曾现身三只羊直播间,与小杨哥、大杨哥一起带货这款“香港月饼”,还带着媳妇王敏奕一起露脸,并祝贺开业大吉。
小杨哥声称他们是“高端月饼”,曾志伟也现身直播间带货。
此前三只羊控股(香港)有限公司8月21日正式开业,小杨哥宣布,曾志伟是三只羊香港分公司老板。开业现场,曾志伟、谭咏麟、钟镇涛、陈浩民等香港明星出席开业晚宴。
官方介入调查
随着事件的持续发酵,监管部门和平台方也迅速介入调查。
广州市花都区市场监督管理局表示,已经关注到网上关于美诚月饼的讨论,并已开始介入调查。
抖音平台客服也回应称,将针对此事进行核实。
三只羊公司注册地合肥高新区的市场监督管理局工作人员则表示不便接受采访。
据多家媒体报道,9月14日晚,“三只羊”旗下直播间最终停止销售美诚月饼,并关闭了评论功能以应对汹涌的负面评论。
在该事件的影响下,“疯狂小杨哥”在社交媒体上的粉丝数量急剧下降,短短时间内掉粉超过175万。
此事件不仅引起了消费者的不满,还引发了对直播带货行业诚信问题的关注。
罗永浩称“查完退一赔三”
前两天,罗永浩对在其直播间购买了一款FENDI CASA月饼的用户采取退一赔三措施。最近,罗永浩也回应了美诚月饼风波。
罗永浩在直播时表示,“最近爆出来的那个香港美诚月饼,我们查了一下我们公司没卖过,但我们(旗下)小的垂类直播间好像也中招了,卖了一些,现在他们正在紧张排查资料。我们有几十个直播间,如果你们在‘交个朋友’的某一个直播间,买过那个美诚的月饼,现在查完了,这一两天也是退一赔三的。”
另据东方财经 ,“交个朋友”直播间回应称,“据悉,该品牌注册在香港,生产在广州。是否涉嫌宣传违规尚无结论。“交个朋友”方面也表示还在核查中,如果产品产地与宣传、实物标识不符,会安排相应的赔偿。”
三只羊旗下账号多次为其带货
近段时间直播账号“三只羊网络精致生活”、“三只羊网络月满中秋”多次为美诚月饼带货,9月12日“三只羊网络月满中秋”账号还在为美诚月饼带货。
9月13日,“美诚礼官方旗舰店”一直在直播,其官方账号IP显示地为浙江,在直播弹幕中不断有人询问产品问题,但主播并未正面回复。
据内媒记者咨询“美诚礼官方旗舰店”,对于该月饼是否是香港品牌,客服表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标证书的,为了更好拓展与发展市场需求,在广州和佛山设立了营销中心和生产基地,记者随后询问该月饼能否在香港当地购买,客服回复了和之前一样的内容。记者再次询问该品牌是否是小杨哥带货的月饼时,客服表示,小店除平台外,暂不与第三方合作。
此外,记者查询发现,涉事公司在2022年申请的“香港美诚”商标被驳回复审中。2023年申请的商标“美诚月饼”仍在注册申请中,等待实质审查。
律师:涉虚假宣传和消费欺诈
律师指出,如果主播在直播中宣传的内容与实际情况不符,涉嫌虚假宣传,将面临行政处罚。根据《广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定,广告主和经营者应当对其宣传内容的真实性负责,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
亦有律师表示,如果涉事月饼在香港都没有销售,无论从哪个角度都不能叫作香港高端产品的。消费者可以主张向商家退一赔三,市场监管部门也理应介入调查。
来源:香港商报网、金融界、新民晚报、红星新闻、蓝鲸新闻、金羊网、每日经济新闻
编辑:佐一
封面:宗仔
审校:金霞
监制:Oriole
图源:网路
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