日前，陕西能源赵石畔煤电有限公司董事长王学民一行，专程向我司赠送印有“优质高效、担当作为、情系客户、鼎力相助”的锦旗，感谢我公司在其引风机电机发生故障时，快速响应，紧急驰援，为其解除燃眉之急，挽回巨大损失。
该引风机电机用于陕西能源赵石畔煤电有限公司一期2*1000MW项目，2018年12月正式投运至今，期间未发生任何故障。11月18日下午，客户反馈，因深度调峰，1号锅炉引风机电机突发故障，致使1号机组负荷受限至50%运行，每日损失高达百万余元。因维修周期长达1个月，为保障生产需求，客户紧急向我司求援，希望尽快提供一台新电机。
公司对此高度重视，迅速行动。订单管理部、生产运行部、技术中心等部门协同作战，多次组织设计、采购、分厂部署方案，设立项目里程碑节点，充分调动资源保证生产周期。为确保12月1日前将电机送达现场,各条线连续奋战，最终于11月24日具备发货条件。与此同时，物流部也高效运作，提前启动招标流程，安排车辆，保障了电机在11月28日提前运抵用户现场。
此次紧急驰援彰显了公司内部的快速响应机制，不仅赢得了客户的高度赞誉，更将激励我们持续进步，为客户提供更加卓越的产品与服务。
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文章：刘学智
照片：孙仲康
编辑：谢镜陈
