✊万友汽车始终将打造“汽车生态圈一流客户体验与科技智慧服务供应商”作为发展愿景，在激烈的市场竞争中，持续为客户提供最具价值的产品与服务，重庆安福的销冠谢郑寅坚持用心服务好每一位客户，主动触达客户的真实需求，不断提升客户满意度，增加成交机会。
由于自己的弟弟今后可能要在重庆发展，家住贵州的客户想要在重庆为弟弟买一台长安福特蒙迪欧，于是在各大平台上查看信息。在获取到客户信息后，销售顾问谢郑寅第一时间联系客户，沟通客户的想法。谢郑寅与客户进行深入的交流，准确了解客户的需求，针对他的选车顾虑进行逐一分析，像朋友一样提出中肯、客观的建议，细致讲解各种补贴政策，凭借过硬的专业知识和优质的细节服务得到了客户的认可。同时，客户还要求，想当天提车当天上户，谢郑寅表示可以做到。
经历了7天的连续沟通，虽然期间也有其他4S店的销售顾问联系客户，但客户通过交流已经对谢郑寅产生了高度信任，同时也对国企背景的公司非常放心。当即决定8月16日从贵州来到重庆进行提车。在提车的前一天，谢郑寅已经将各种准备工作做好，确保客户到店后以最快速度办理完所有手续，客户对谢郑寅的一站式购车服务表示非常满意。
交车以后，谢郑寅依然与客户保持紧密的联系，定期关心用车情况，并提供一些用车技巧，客户感到非常暖心。
谢郑寅在接到线索后，会第一时间联系客户，并且及时回复客户信息，让客户感受到重视，从而为获得客户信任打下基础。
在沟通过程中他会仔细倾听客户的需求，确保能够对客户的选车顾虑提供完美的解决方案，并且努力争取最大的购车优惠，有效打消客户的顾虑，获得客户的信任，促进成交。
谢郑寅针对客户想要当天上户当天成交的需求，提前做好准备，减少客户的时间成本，确保客户的需求能得到满足。
谢郑寅认为交车不是销售的结束，而是服务的延续。通过在交车后依然与客户保持的紧密联系，从而与客户建立长期的信任关系，扩大品牌影响力。
来源：万友汽车新媒体
供稿：重庆安福
编辑：刘 旭
审核：王亚强
审定：隋安平
