为积极应对市场挑战,在市场变化中下好先手棋、赢得主动权,今年以来,万友汽车切实抓好“成本、效率、体验、活力”四个关键,在全公司范围内开展“极致成本工程”。各单位结合工作实际,用好“俭”法,纷纷亮出各自“小妙招”,打好提质增效攻坚战。
运营管理中心实时监控订单资源匹配率,最大程度消化自身库存,降低调拨量。同时协调物流公司,修改发运地址,减少二次调拨。
每日进行库存更新,每日晨夕会公布库存车现状,销售人员优先销售本单位内部现有车辆。
库管在保证安全的情况下,合理摆放库存车辆,降低车位数量。
利用空余场地,小成本建设直播中心,组建直播团队,在新媒体平台通过主播+AI方式相结合的方式获取线索。11月份共计获取线索1598条,其中深蓝334条、启源532条、福特293条、引力320条、阿维塔119条,共计成交42台。
成立新媒体线索中心,借助短视频投流这一精准方式,降低平台费用,同时提升线索转化率;成立呼叫中心,统一外呼减少单店线索流失。截至目前,线索平台费下降11.31%。
福特品牌减少低效平台,优化现有平台,增加懂车帝平台新媒体直播集客;福特纵横品牌通过新产品引流,与主机厂协商投放规划,优化内部流程管控,重点提升邀约到店率和线索的利用率、转化率。截止11月,订单成本持续下降,其中,长安福特同比下降35%,福特纵横同比下降64%,长安轿车订单成本同比下降47%。
设立电销专员和销售顾问双重跟进制度,降低电销垂媒费用,提高了邀约到店成交率,目前线索成本同比下降69.85%。
优化备件包装设计,减少包装耗材;对外包装回收管理,可利用包装再次使用;培训员工包装相关知识,减少包材使用;快递内包装耗材二次使用,回收采购二手木条,进行再次利用,截至目前,包装费降低5%。
办公区、车间等严格做到人走关灯,关闭电脑、饮水机、打印机等设备设施,展厅夜间原则上只保留外立面LOGO光源,随手关闭水龙头。同时,严格执行公共建筑空调温度控制标准,加强监督和考核。
加强全员成本意识、节约意识,在保障正常经营和客户服务前提下合理管控店面日常运营费用(办公用品、水电、维修等),重申办公用品、水电费降本增效要求,从节约一张纸、一度电的点滴做起。7-11月办公费(不含水电),月均较上半年降低21%。
来源:万友汽车新媒体
供稿:各单位
编辑:刘 旭
审核:王亚强
审定:隋安平