启航计划第二期
乘务类专业群学生实习动向
辽宁方大集团旗下航空板块
航空客运
上一期我们一起走进了解了三亚航院飞机维修类专业学生赴辽宁方大集团旗下航空板块-航空辅业企业实习情况。第二期让我们一起看看三亚航院乘务类专业群学生赴辽宁方大集团旗下航空板块-航空客运企业实习情况。
实习宣讲会
自2024年4月三亚航院加入辽宁方大集团以来，辽宁方大集团开放所有板块企业为三亚航院学生提供实习平台，并且贴心地向我校所有实习生提供免费食宿。辽宁方大集团以其雄厚的实力和多元化的产业布局，为三亚航院学子们提供了丰富的实践资源和广阔的发展空间。首批赴辽宁方大集团实习的学生共计450人，他们带着师长的嘱托、家人的期望以及对未来的无限憧憬，即将绽放青春光彩。
高铁客运 2302班
实习单位：西部航空
"我目前在西部航空呼叫中心实习。我很幸运能够有机会进入西部航空，对我而言，这是一个充满挑战和机遇的新旅程。我们住的是西部航空公寓楼，环境很好。我们工作环境及工作氛围也都非常好。在学校我所学的专业是高速铁路客运服务。乘务专业本身就是一种服务,在服务过程中，我们和旅客沟通是必不可少的，虽然现在的工作并不需要和旅客面对面，但是我在学校学到的沟通技巧，服务技能都与现在的工作紧密相连。这是我的第一份工作，我很热爱，希望通过我的努力可以换来一份好成绩。对于以后我还是希望自己保持谦虚的态度，积极学习,丰富自己，希望通过自己的努力成为我们团队中的领导者。最后我想说感谢母校，感谢辛勤培育我的辅导员、老师们 ！"
高铁客运2302班
实习单位：西部航空
“我目前在西部航空实习，从事呼叫中心的岗位。入职后，我觉得工作环境很好，目前还在培训阶段，西部航空的培训老师们讲授的内容很通俗易懂，自己也记了很多笔记，平时也会有一些小测试检验大家的学习成果。在学校学习的过程中学到了很多知识，我也考取了很多证书，提升了自己的能力和丰富了社会实践的经验，给我现在的工作打下了良好的基础。感谢辽宁方大集团及学校为我们提供了这么好的实习平台和就业环境，为我们实习生提供免费的餐食和住宿，符合条件后还会退回学费。在工作上我发现大家都很团结，在未来的生活中我希望自己越来越优秀，努力做好自己的工作，提升自己的综合实力，为企业贡献一份自己的力量。”
西部航空是海航航空集团旗下成员航空企业，主营业务为国内国际客运和货运，目前公司在册运力43架，为全空客机型（A319/A320/A321）机队，以重庆为主运营基地，协同郑州和合肥基地，以“一体两翼”的总体工作思路，打造“经渝进藏”“经豫入疆”“经皖通南北”的枢纽型航线网络，开通航线170余条，通航航点60余个。
作为海航航空集团旗下成员航空企业，西部航空坚持“安全至上、人民至上”的发展理念，曾荣获多项业界大奖：2014年荣获亚太航空中心（CAPA）颁发的“2014亚太年度新锐航空企业”奖项；2015至2018年连续四年蝉联世界旅游大奖（WTA）；2017、2018、2019及2023年四度荣获SKYTRAX奖项，2023年获评重庆市渝北区优秀民营企业。
西部航空以打造“人民优选精致航空”品牌为目标，致力于“让更多人坐得上、坐得起、喜欢坐并且按自己的需求和意愿坐飞机”。在未来3至5年，公司将持续扩大机队规模，不断拓展新的国内国际航线，与旅客共同倡导绿色环保、高效便捷的出行理念。
空中乘务 2207班
实习单位：金鹏航空
“我是空中乘务2207班姚宁收，目前是金鹏航空乘务培训学员。金鹏航空的工作氛围非常好，在学校学到的应急管理技能、急救知识以及英语广播等课程内容都为我现在的工作打下了基础，我对未来的规划是一步一步稳扎稳打的向前发展，期待可以成为一名优秀的乘务员。机会是留给有准备的人的，只要做好充足的准备，努力奋斗，实现自己的目标也只是在未来的某个时间罢了。”
空中乘务 2205班
实习单位：金鹏航空
“我是来自三亚航空旅游职业学院的一名学生,选择空中乘务员这个职业是因为我一直对旅行充满热情，能够成为连接不同地区和文化的桥梁让我感到非常兴奋。目前我担任的是初级空乘人员，金鹏航空有着良好的声誉和完善的培训系统，我希望能够在这里获得宝贵的工作经验和专业技能。到岗后，我感觉企业的工作环境和氛围都非常专业且友好，同事们都很乐于助人，让我很快融入了团队。在学校我学到了很多关于航空服务的专业知识，包括客户服务技巧、紧急情况处理以及多语言沟通能力，这些都为我现在的工作打下了坚实的基础。我期待在未来能够不断提升自己的服务技能，争取早日成为一名合格且优秀的空乘人员。”
金鹏航空（原扬子江航空）成立于2002年，诞生于黄浦江畔，是海航航空集团旗下唯一客货并举的航空公司，自2003年1月开航至今，公司始终坚持“党建为魂”的企业文化，秉承“安全至上”的运营理念。2021年12月8日，随着海航航空集团经营管理实际控制权正式移交至辽宁方大集团，海航航空集团旗下金鹏航空也由此进入发展新航向。
国内客运方面，自2024年1月1日起，金鹏航空由差异化航司转型为全服务航司，主运营基地为上海、深圳。金鹏航空航线网络重点布局全国一线及各大省会城市、热门旅游城市，紧跟国际先进服务理念以及趋势，坚持“精品化”服务标准，为旅客提供有温度、有态度、富有娱乐精神的个性化服务，让每位旅客的每次出行都感受惊喜，超越期待。
金鹏航空深耕航空货运领域20年，运营有着“空中女皇”美誉的波音747全货机型。作为全国首家运营环球航线的航司，金鹏航空通过不断畅通丰富空中运输通道，形成辐射内地、直通欧美、覆盖全球的航线网络，有着丰富的国际航线运行能力及一流的地面保障水平。金鹏航空曾多次执行特种货物、生鲜产品、活体动物、国家文物、电子产品等特殊包机任务，在行业内也是特色货运服务品牌和服务品质的标杆企业。金鹏航空积极履行社会责任，曾多次参与国内外紧急救援物资运输工作，承运包括汶川地震救灾物资、福建漳州化学品爆炸消防物资、缅甸H1N1甲型流感医疗物资、墨西哥抗震救援物资、委内瑞拉人道主义救援物资、新冠疫情医疗物资、土耳其抗震救援物资等。
空中乘务 2205班
实习单位：北部湾航空
“我目前在北部湾航空运行标准部实习，感谢学校给我此次实习机会，感谢辽宁方大集团给予我们实习生的福利，三餐和食宿都是公司给我们解决，并且还会有方大助学金。领导同事对我都很好，有师父带领着我，我遇到不懂的师父总是会耐心教导我，让我能进一步了解民航。我在入职后参加了公司的安全培训，这让我更加了解民航的底线和民航人员的不易。尽管我虽暂时处于二线，但在这段时间的学习，使我更能了解到什么样的行为会影响到服务质量，这对于我未来的服务意识是很有帮助的。在学校学到的各类航空专业知识，我现在已经能熟练运用在平常工作中，提高了我的工作效率。‘盛衰之理，在于人事’，我要认真仔细做好自己的工作，争取为民航，为集团，为公司做出自己的贡献。”
北部湾航空立足我国唯一的沿海自治区、西南门户广西，致力于推动中国与东南亚经济发展，全心全意为广大旅客提供最佳的航空服务，是中国民航业内的一支新生力量。
北部湾航空于2015年2月16日正式运营，由海航航空集团与广西壮族自治区人民政府合作建立，海南航空控股股份有限公司与广西北投民航投资有限公司共同出资成立。2021年12月8日，北部湾航空正式加入辽宁方大集团。
北部湾航空以南宁吴圩国际机场作为主运营基地，截至2024年9月，北部湾航空运力规模已达28架，其中16架空客A320、12架ERJ190，在飞航线96条、通航城市60座。随着机队规模扩大和市场拓展，公司将逐步开通国内其他城市航线及东南亚、东北亚国际航线。未来，北部湾航空将构建起国内国际并行的航空网络，国内覆盖一线核心城市及二三线主流城市，国际辐射新加坡、曼谷、河内、普吉岛等国际城市。
展望未来，北部湾航空将坚持以“安全第一、服务第一”为核心，本着“立足广西、服务全国、面向东盟”的服务定位，在保持广西本土化特色的同时，力争打造广西乃至中国与东南亚互联互通的空中通道，努力成为安全、优质、高效、综合的航空运营商，向着推动区域经济增长领军者的目标，高歌起航。
海航航空集团自2021年12月8日以来由辽宁方大集团控股，控股航空公司23家，资产规模逾2500亿元，已发展成为国内第四大航空集团，实现航空客运、航空货运、通用航空、航空辅业等全业务体系运营。海航航空集团全面弘扬辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化，积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，致力于打造安全第一、服务第一、利润第一的世界一流航空综合运营商，助力新时代交通强国和海南自由贸易港建设，共同追求幸福美好生活。
撰稿 | 三亚航院党群工作部
责编 | 闫维娜
投稿 | satcmedia@126.com
