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和泓最美物业人系列报道
在平凡的日常生活中，有这样一群人。他们像春风般温暖，像细雨般无声，却以坚定的步伐和无私的付出，守护着我们的家园。
TA们，就是我们的一线物业人员。
正是因为有了这些物业人员的默默奉献和付出，我们的生活才变得更加美好和舒适。在平凡岗位中作出不凡贡献，他们用自己的行动诠释了什么是真正的英雄。
和泓服务集团特别发起了“和泓最美物业人”系列报道。让我们一同回顾那些曾经给予我们帮助和温暖的物业人员。
在中铁逸都国际第一服务处，易红是710户家庭信赖的客服管家。十年磨一剑，3650天的坚持与付出，让她对社区的每一个角落、每一户家庭的需求都了如指掌，正是这份细致入微的关怀，让她深受业主的喜爱。
01
业主的认可 无声的荣誉
2024年11月20日，易红收到了一面“普通”的锦旗。
一位业主因工作变更需离开贵阳，刚装修的房屋只能空置，但每月仍需承担高额房贷，业主愁容满面，管家易红在拜访业主时得知这一情况，她迅速行动起来，主动帮助业主出租房屋，让业主安心去工作，还在业主离开期间默默地为该房屋打扫卫生、定期开窗通风，以保持房屋良好的状态。
为了提高房屋的出租效率，易红采取了多渠道策略，在线上线下多个平台发布详尽的招租信息，并积极利用个人网络资源推广。同时，她细致地安排参观时间，确保每位潜在租客都能全面了解房产的优势及周边环境特点，从而增加了成功匹配的机会。通过不懈的努力，最终为这处优质房源找到了满意的长期租户，有效地缓解了业主面临的经济压力。
业主心存感激，特别赠送了一面题有“尽职尽责情系业主，热心服务暖至人心”字样的锦旗。这面锦旗见证了她用实际行动诠释“红管家”用一颗红心点亮民心的温暖故事。
02
用心服务，构建美好家园
无论四季更迭、白天黑夜，易红始终如一地坚守在岗位上守护业主的幸福生活。一天傍晚，一位业主紧急联系易红，通报家中突发漏水。接到通知后，易红立即放下饭碗，一边打车赶赴业主家中，一边迅速联络值班维修工人前往处理，尽管已是晚上，她仍陪着维修工人完成维修。虽然修好漏水已是深夜，但她仍坚持帮助业主把户内的渗水清理干净才离开。寒冬的深夜，她顶着凛冽的寒风踏上归程，给业主留下了温暖的夜。
易红默默无闻的付出，她从未思考过回报，面对业主的感谢，她总是憨厚地笑笑：这都是我们物业应该做的。正是这无言的责任心，扛起了710个家庭的幸福感，她服务的区域710户小区业主中，有4户空巢老人。她的心中时刻都装着4户老人，她每天都亲自上门陪伴，细心询问他们的健康状况和生活需求，确保每位老人都能感受到来自物业的温暖与关怀。易红深知，对于老年群体而言，除了物质上的照顾外，他们更需要的是情感上的支持和关怀。每逢佳节来临之际，易红总是不忘给这些独居老人送去节日的祝福。中秋节是一个象征团圆的重要时刻，在这样一个特殊的日子里，当得知一位独居老人身体不适时，易红立即采取行动。她不仅迅速为老人送去了所需的药品，并舍小家为大家，陪伴老人度过这个重要的节日。那天晚上，在皎洁的月光下，两人一起品尝月饼，畅谈家常。这份简单而真挚的陪伴，让老人感受到了久违的家庭般的温暖。
易红这种细致入微的服务方式，不仅促进了社区和谐氛围的形成，更树立了卓越的物业服务标杆。每位老人都能在她的关怀下感受到社会大家庭的温暖与归属感，让他们的生活充满关心与呵护，也让远在他乡的子女更加安心。
03
不忘初心，追求卓越
易红用实际行动诠释了“和泓相伴 幸福一生”的服务理念。她的故事，是和泓服务集团贵州区域公司每一个平凡岗位上默默耕耘者的缩影。
她用汗水浇灌希望，用爱心点亮生活，绘制出一幅幅社区美好生活的画卷。让我们向每一位用心服务的物业人致敬，向所有在平凡中创造不凡的人们致敬！
在日升月落之间，
和泓服务的员工们默默耕耘，
为每一处角落注入生机与活力。
他们像是时光的守护者，
用专业的服务，
守护着每一份安宁与温馨。
无论是春日的暖阳，还是冬日的寒风，
和泓人始终如一，用高效的服务，
守护着社区的秩序与安全。
将每一份琐碎与繁杂，
编织成生活的美好与和谐。
让我们一起向平凡岗位上的最美物业人致敬，为他们点赞、为他们喝彩！他们不仅是我们的守护者，更是我们心中最亮的星辰。
