走基层·找故事|“帮帮团” 解难题聚人心

企业   2024-11-01 15:02   河南  

焦煤古汉山矿开展“机关服务基层”活动侧记

  基层为本,民生为重。今年以来,焦煤古汉山矿紧扣“转变作风、服务基层”主旋律,积极开展“机关服务基层”活动。机关人员带着“泥土味”奔一线、解难题,把好事办到职工心坎上,把实事办在基层需要处,让一颗颗“发展之果”“民生之果”傲立枝头。  

  如何进一步密切机关科室和基层一线的联系,更有力地凝聚高质量发展“向心力”“战斗力”?    
  “不当‘水上萍’,要做‘泥里藕’。机关各科室要增强服务意识,下沉一线优服务、解难题,切实做到让职工舒心、暖心、安心。”该矿矿长王飞道出了问题的答案。

征集服务改进意见

  为更好地服务区队、服务职工,该矿印发了《关于深入开展机关服务基层和基层评议机关活动的通知》,各科室根据工作实际,每季度制订切实可行的服务措施及阶段性量化指标;基层区队每季度提出需要机关科室协调解决的问题,次季度初召开推进会,区队长和党支部书记现场听取科室汇报,并进行满意度打分……  

为职工安装充电桩

  “电动汽车找不到充电的地方,能在矿内安装一些充电桩吗?”“在区队生产条件变化时,希望生产科室能够及时提供技术帮扶。”在该矿开一队班前会上,职工们你一言我一语,打开了话匣子,这是该矿组织机关科室人员深入基层了解职工需求的一幕。

  为把准职工需求“脉搏”,该矿通过问卷调查、深入一线调研、面对面座谈等形式,收集职工生产生活中的热点难点问题,认真梳理出195条安全生产、经营管理生活福利、劳动用品等方面的职工“急难愁盼”问题,并第一时间将需求清单反馈至责任单位进行研究处理。各科室根据需求清单内容,明确完成时限,并责任到人。矿工会、企管科等不定期到区队进行满意度调研,并建立问题跟踪闭环台账,督促责任单位制定整改措施,确保活动落地见效。

  ……  

  一场场工作例会接连召开,一件件基层单位和职工的“烦心事”“揪心事”被提上解决日程。





  “机关服务基层”活动开展以来,越来越多的机关科室工作阵地从办公室“搬”到基层一线,帮助现场解决实际问题,让基层一线干部职工得以从复杂的事务中解脱出来,凝心聚力保安全抓生产。

  翻开机关服务基层实事项目清单:增加就餐补助、更换更衣柜、改变井下督导方式……今年以来,195条关乎职工群众生产生活、后勤服务等方面的暖心举措一一兑现。

  “下一步,我们将不断完善‘机关服务基层’考核奖励制度,建立服务职工长效机制,真正做到‘基层有所呼,机关有所应;基层有所求,机关有所为’。”王飞如是说。(郭枫)


  

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编  辑:麻泽亚  侯若雪  薛小蕾



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