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暑假里天气炎热
很多家长都会给孩子
报个游泳班
8月26日白天还在正常上课，没想到当天晚上11点左右，游泳馆突然宣布“闭馆一天”……
看到群里的消息
刚打算继续充值的市民焦先生
内心感到一阵不安...
果然
一直到8月28日
泳乐云间游泳馆
在松江的所有门店再未营业
近千名消费者陷入维权困境
社交平台上
不少网友开始维权
深夜突然闭馆
“各位亲爱的泳客及学员，由于场馆内部检修，泳乐云间游泳馆云间店、西外店、三湘店将于2024年8月27日临时闭馆1天。”
8月26日晚上10点52分，一则关于泳乐云间三家门店集体闭馆一天的消息，在消费者的微信群炸开了锅。
焦先生和大多数消费者一样，对于这样“毫无预兆”而临时闭馆一天的行为无法理解，在他看来，“一天”或许是一种托词，更大的可能性是游泳馆经营出现了问题。
第二天，当焦先生再次尝试联系游泳馆负责人，想要确认开馆时间时才发现，对方已经没有任何回复消息。
焦先生 消费者：
我白天还在正常游泳，什么风声都没有听到，深夜传来一个临时闭馆的消息，怎么看都觉得奇怪。
我还剩近50节课没有上，价值在3700元左右。而上个礼拜，教练竟然还在问我要不要续费。
和焦先生一样深感无力的
还有游泳馆的老顾客葛女士
她告诉记者，早从2020年开始自己便在泳乐云间游泳馆西外店充值消费，看着门店一步步拓展到三家分店，舒适的环境和服务态度让她一直是游泳馆的忠实消费者。
葛女士 消费者：
我最近一次充值是今年七月份，因为放暑假了，所以说对游泳的需求也开始增加了，所以说我充了两笔，每笔都是四万多， 两笔加起来85000 。 由于我前面的卡还没用完，所以充完了之后，我还没有享受到这个课程，他们已经关掉了。
8月31日上午，记者在泳乐云间游泳馆云间店看到，游泳馆大门紧闭，关于“临时闭馆1天”的通知还张贴在门口。
在一名工作人员的协助下，记者进入馆内看到，灯光昏暗，虽然整体环境尚算整洁，但已是空无一人。
在游泳馆外，一张信息登记桌已经安置完毕，据现场保安人员透露，课时还未结清的家长可排队在此进行登记。
不过十几分钟的时间便有近20位家长前来，只是，对于大家关心的“是否会退费”等疑问，还需等待进一步消息。
现场还有不少泳乐云间游泳馆的兼职教练，称游泳馆已欠薪数月。一名不愿透露姓名的工作人员告诉记者，他曾负责管理游泳馆所有兼职教练的招募工作。
“今年暑期3个游泳馆除了招了7名兼职教练，还有12名大学生救生员，这些人的工资都是一天天在水里泡出来的，现在一分钱都没有”。
据该工作人员透露，由于暑期是游泳高峰期，兼职教练一天要上8~10小时的课，平均一节课可赚约90元，“课时多的教练一个月就能赚3万多”。
迟迟未结的不仅是今年暑假的费用，其实，早在去年秋季班后，游泳馆就一直拖欠着兼职教练的课时费。“去年10~12月的课时费一直没结，平均每个人一个月2.5万左右。”该工作人员说。
记者在某点评软件上看到，门店还处于“营业”状态，但在最新评论中，均充斥着家长们对维权的呼吁，同样的情况也存在于各大社交平台上。
泳乐云间闭馆的消息一出
消费者们纷纷通过报警、
拨打12345等方式进行维权
不过相比退费
更多消费者希望游泳馆能够
找到新的经营主体接手继续经营
消费者胡女士告诉记者，今年7月27日她为自家孩子购买了近4000元的自由泳、仰泳课程，虽然上课的时间不过一个月，但不论是体验感受还是教学质量，都得到了家里人的认可，“而且这家游泳馆的位置正好在松江老城的中心区域，通勤也很方便，周边根本找不出比这里更好的游泳馆了”。
根据公开信息显示，泳乐云间游泳馆经营机构为上海酷学体育投资管理有限公司，在2023年松江体育局公布的“松江区64家持证（备案）泳池名单”中，泳乐云间名列其中，还曾被评为2023年夏季游泳场所开放先进游泳场所。
目前，松江区体育局以及游泳馆所在街道、属地派出所已展开相关约谈工作，并在厘清事实后，指导经营主体解决相关问题。
9月2日，记者获悉，多部门正在协商处理泳乐云间后续事宜，争取最大限度地保障消费者利益。
不少网友表示：
预付费风险太大了
你有在什么机构充过钱吗？
