一文讲透:2025淘宝天猫商家备战春节全攻略

创业   职场   2025-01-15 20:07   浙江  

· 淘宝春节不打烊招商规则发布,招商开启

· 天猫春节不打烊招商规则发布,招商开启

· 2025年淘宝新春开门红招商规则

· 2025年天猫新春开门红招商规则

· 2025年春节期间物流时效表达规则及配置建议

· 春节期间商家客服服务指南

· 淘宝春节不打烊招商规则发布,招商开启

2024年1月2日,淘宝公布《2025年淘宝春节不打烊招商规则》。本次活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。商家报名时,平台将根据商家店铺主营类目为其适配相应的活动玩法,店铺主营类目归属时间以2024年12月27日00:00:00的数据为准(活动期间均不做变动)。详见文末链接。

  • 商品报名

2025年01月02日12:00:00-2025年02月04日23:59:59

  • 此次无活动预热阶段

  • 正式活动

2025年01月21日(腊月二十二)00:00:00-2025年02月04日(正月初七)23:59:59

  • 商家准入要求

1.满足《淘宝网营销活动规范》

2.店铺未设置“一键打烊”功能

3.店铺综合体验分中的物流体验指标≥4.2分

4.纳入考核3分钟人工响应率的卖家,要求店铺3分钟人工响应率≥60%

  • 发货物流时效要求

此次活动期间且保障区域内的商家,发货须按照店铺设置的发货时间完成发货,且揽收后24小时内有物流更新记录。同时,不同的保障区域,对发货时效的时间要求不同。

对于收货地址在保障区域内(193城)的订单,需确保在消费者付款后7日内完成送达;收获地址在保障区域内(7城)的订单,需确保在消费者付款后10日内完成送达。若不能按照以上时间完成送达,引发消费者投诉的,每单赔付10元(规则另有约定的除外)

· 天猫春节不打烊招商规则发布,招商开启

2024年12月30日,天猫公布《2025年天猫春节不打烊招商规则》。详见文末链接。

  • 商品报名

2025年1月2日12:00:00-2025年2月4日23:59:59

  • 活动时间

2025年1月21日00:00:00-2025年2月4日23:59:59

  • 发货物流时效要求

此次活动期间且保障区域内的商家,发货须按照店铺设置的发货时间完成发货,且揽收后24小时内有物流更新记录。同时,不同的保障区域,对发货时效的时间要求不同。

对于收货地址在保障区域内(193城)的订单,需确保在消费者付款后7日内完成送达;收获地址在保障区域内(7城)的订单,需确保在消费者付款后10日内完成送达。若不能按照以上时间完成送达,引发消费者投诉的,每单赔付10元(规则另有约定的除外)。

· 2025年淘宝新春开门红招商规则

本次活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法,卖家报名时平台将根据卖家店铺主营类目为其适配相应的活动玩法,店铺主营类目归属时间以2025年01月04日00:00:00的数据为准(活动期间均不做变动)。详见文末链接。

  • 商品报名

2025年01月14日12:00:00-2025年02月14日23:59:59

  • 活动预热

2025年02月05日00:00:00-2025年02月05日19:59:59

  • 正式活动

2025年02月05日20:00:00-2025年02月14日23:59:59

· 2025年天猫新春开门红招商规则

报名参加本活动的商家,需按照规则要求支持“官方立减”或“跨店满减”玩法生效,同时商家店铺内的全部商品须支持“消费者体验提升计划”。活动报名商品要求活动期内为现货商品(特殊类目除外)。商家需在商品报名页面为拟申报的活动商品设置活动期间的发货时间。
  • 现货报名
2025年1月14日12:00:00-2025年2月4日23:59:59
  • 活动预热
2025年2月5日00:00:00-2025年2月5日19:59:59
  • 活动售卖
2025年2月5日20:00:00-2025年2月14日23:59:59

· 2025年春节期间物流时效表达规则及配置建议

1月14日,淘宝天猫发布2025年春节期间物流时效表达规则,分为:保障区域大促发货时效、非保障区域大促发货时效、举手申请日常发货时效、打烊时效、打烊预计发时效、承诺发货时效等,商家可结合自身发货能力进行发货时效配置,平台配置建议:

1. 春节打烊期间可正常发货的商家:商家请举手【申请日常发货时效】(可随时取消/举手),并报名【春节不打烊】活动。

2. 春节打烊期间 不能正常发货的商家(打烊,年后复工):不报名活动、不举手、不配置承诺发货时效,平台默认降级发货时效(淘宝商品发货类目上限>15天的商家除外),按照【打烊时效】 逻辑表达。详见文末链接。

· 春节期间商家服务指南

商家可登录千牛后台,进入客服-机器人-机器人主页-常用工具-设置-欢迎语,平台后续将迭代上线消费者服务大厅数据看板,商家可直接查看、对比欢迎语的点击率、转化率、转人工率等数据。详见文末链接。

以下链接详情复制至浏览器打开:

淘宝春节不打烊招商规则发布,招商开启


规则链接:

https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=20006880&cId=1142#/rule/detail?ruleId=20006880&cId=1142


招商入口:

https://myseller.taobao.com/home.htm/starb/tmc-next/sale/seller/campaign/index.htm?campaignId=44504&unitedActivityId=44507


规则解读:

https://qn.taobao.com/headline/news/10716753/


天猫春节不打烊招商规则发布,招商开启


规则链接:

https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleId=20006875&cId=349#/rule/detail?ruleId=20006875&cId=349


招商入口:

https://myseller.taobao.com/home.htm/starb/tmc-next/sale/seller/campaign/index.htm?campaignId=44500&unitedActivityId=44503


规则解读:

https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleId=20006931&cId=449#/rule/detail?ruleId=20006931&cId=449


2025年淘宝新春开门红招商规则

https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=20006922&cId=1142#/rule/detail?ruleId=20006922&cId=1142


2025年天猫新春开门红招商规则
https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleId=20006921&cId=349#/rule/detail?ruleId=20006921&cId=349

2025年春节期间物流时效表达规则及配置建议


链接:

https://qn.taobao.com/headline/news/10716737?spm=a211vu.12026430.0.0.1fff3929mZ4DPL


春节期间商家服务指南(八个待办)


店小蜜欢迎语配置:

https://www.yuque.com/xiaoxueli/onan6p/zv5q5pt4vyo4fugl


春节自动化工具配置:

https://www.yuque.com/aligenius/vg770h/vlehgilhfhl6pned


春节商家服务指南:做好8个待办,一起过个好年

https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/20eMKjyp810mMdK4HE0AxN6KJxAZB1Gv?corpId=dingd8e1123006514592&utm_medium=im_card&iframeQuery=utm_medium%3Dim_card%26utm_source%3Dim&utm_scene=team_space&utm_source=im&cid=47009217107





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